創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from O-saki さん
2012/04/14 01:47:29
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ストア／月額利用／バリュー版
月額利用の解約について |
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お世話になっております。 ComicStudio EXを月額利用していて、気に入ったので製品版を買い、月額利用の解約をして、現在解約予約という状態になっているのですが、月額利用期間を過ぎたというのに、試しにComicStudio EXを起動させてみると立ち上がり、「次のライセンス照合は30日後です」とメッセージが出てきました。 自動で契約継続されてしまったのでしょうか？製品版を買っているので、もう解約したいです。放っておけばそのうちに解約されるのでしょうか。教えてください。 ---------------------------------------------------- ■問い合わせ製品 製品名：ComicStudio EX ■OS InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ○ ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
お客さまの月額利用につきましては、解約予約状態になっておりますので、契約完了日以降に解約の処理が
行われます。そのため、契約が継続されることはございませんので、ご安心ください。
なお、製品版でご購入いただきましたグレードがEXの場合は、[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]にて
製品版のシリアルナンバーをご入力いただき、[ライセンスを登録する]ボタンをクリックすることで、
製品版としてお使いいただけます。
ご購入いただきましたグレードがProやDebutの場合は、別のアプリケーションとしてインストールされますので、
EXはアンインストールしていただいて問題ございません。
よろしくお願いします。