データをお送りいただきありがとうございます。
頂いたデータと同程度のページ数、データサイズの同名で作成したCWPファイルを、
MacOS X 10.7環境でGoogle Chromeを使用しCWPファイルのアップロードの確認
致しましたが、やはり正常に完了することを確認しました。
ファイルサイズが大きい為、お客様が仰せのようにアップロードのゲージの進みは
遅いですが、最終的には、問題なくアップロードが完了致します。
このため、下記の内容をご確認いただきお知らせいただけますでしょうか。
・ご使用のネットワーク環境をお知らせ下さい。
・「結局ファイルを指定してくださいや接続エラーです等の表示が出てしまいます。」
といただいておりますが、[ファイルを指定してください][接続エラーです]以外にも
別のメッセージも出るという事でしょうか。
・１ページのCWP書き出していただきアップロードした時にこちらも同様に現象が
発生しますでしょうか。
・１ページだけPNGファイルを書き出していただき、そちらをプリントサービスの
メニューの用紙サイズに合わせてプリント出力にてアップロードした時に、現象が
発生致しますでしょうか。
なお、お急ぎの場合は、こちらで代理アップロードさせていただければと思いますので、
その旨お知らせください。
よろしくお願いいたします。
創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from 猫舌４６９６ さん
2012/07/25 01:47:37
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プリントサービス
プリントサービスでファイルをアップロードできない |
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cwp形式のファイルをアップロードしようとするとアップロード中のバーが溜まりきったところで長時間待たされ、「ファイルを指定してください」の文字が出てキャンセルされてしまいます 解決法をよろしくお願いします --------------------------------------------------------- ■使用ソフトウェア ソフトウェア名：コミックスタジオPro バージョン： 4.61 ([ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます) 書き出しているファイル形式：cwp ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) Firefox( ) Google Chrome( ○ ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ○ ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/07/25 17:01:28
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/07/25 20:38:56
代理アップロードを行い、プリント予約番号を記載いたしましたメールを
送信させて頂きましたので、ご確認頂けますようお願いいたします。
送信させて頂きましたので、ご確認頂けますようお願いいたします。
こちらにて、MacOS X 10.7環境でGoogle Chromeを使用しCWPファイルのアップロードが
正常に完了することを確認しました。
ブラウザ側の設定やキャッシュ情報に何かしらの問題がある可能性がありますので、
SafariやFirefoxでも同様の事象かお試しください。
また、30ページなどページ数がある場合は、[ファイル]メニュー→[書き出し]→[CLIPプリント]
を選択し、[CLIPプリント用データの書き出し]画面にて、出力範囲を「１～10」に設定して
書き出していただき、そちらをアップロードしていただいた時に、同様の状態かをお願いたします。
別のブラウザでも同様な場合は、詳細の確認のために該当のCWPファイルを、以下の
データ便サービスでファイルをアップロードしていただき、ファイルのダウンロード用の
URLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「問い合わせ：33123」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。