本件について調査をいたしましたところ、弊社システムの問題で、
本来付与されるはずのCLIPPYが付与されておりませんでした。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
付与されていなかったCLIPPYは、先ほど付与させていただきました。
問題の修正と同時に、再発防止策を講じましたので、次回からの
付与は正常に行われます。ご安心いただけますようお願いいたします。
なお、対象となる会員さまには、先ほどメールにて詳細をご連絡
いたしましたので、ご確認いただけますようお願いいたします。
創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from nekomata さん
2012/08/02 15:00:16
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CLIPPY
月額利用時のCLIPPY増加について質問なんですが |
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メタセコイヤを６月１６日にGOLD会員付で契約しました。 その時に1500CLIPPY頂きました。 ７月16日にGOLDの引き落としがあり自動更新しました。 その時にはCLIPPYの増加は無く8月になっても増加は無いのですが もらえるCLIPPYは一度きりなんでしょうか（￣～￣;） CLIPPY増えないんなら残り10回もあるし本家の方がVER高いので 来月から解約して移行したいんですけど 誰か詳細わかる方よろしくお願いします(-人-)。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) Firefox( 〇 ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( 〇 ) Windows Vista( ) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/03 20:05:41
from
スレ主
nekomata
さん
2012/08/20 22:41:11
システム上の問題だったらしいですね（￣～￣;）後日ちゃんと振り込まれてました(＾▽＾)
他にも被害者がいたらしいので勇気出してここへ書き込んで良かったと思いました。(^^ゞ。
3.04へバージョンアップされるらしいんで安心してここで継続課金出来ますねヽ('ヮ'*)ゝ
ありがとうございます＼（＾-＾）／解決済みとさせて頂きます(/ω＼)ｗ
他にも被害者がいたらしいので勇気出してここへ書き込んで良かったと思いました。(^^ゞ。
3.04へバージョンアップされるらしいんで安心してここで継続課金出来ますねヽ('ヮ'*)ゝ
ありがとうございます＼（＾-＾）／解決済みとさせて頂きます(/ω＼)ｗ
現在調査を行っておりますので、お時間をいただけますようお願いいたします。