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更新日:2012/10/02 15:40:41
返信数:2
閲覧数:1990
ID:34226
from INOUE99 さん
2012/10/02 12:32:13
 
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アンインストールしたのに退会できません。
 
もうしばらくパソコンに触っていなかったので解約し忘れがあるかもしれませんが、
解約したのに退会できません。
きっとこれからもパソコンを使うことは少ないでしょうし、退会したいんです。
お願いします。

----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7( 　 )　InternetExplorer8( ○ )
InternetExplorer9( 　 )　Firefox( 　 )
Google Chrome( 　 )　Safari( 　 )　その他( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　その他( 　 )
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from
朧月夜に舞う胡蝶
さん
2012/10/02 14:20:56
 INOUE99さまこんにちは。朧月夜に舞う胡蝶と申します。
横から失礼します。
 
CLIPから退会されたいとのことですが、ソフトをアンインストールしただけでは
退会したことにはなりません。
CLIPから退会される際はマイページの会員登録情報の一番下にある
「会員登録情報の抹消についてはこちら」から退会処理を行う必要があります。
 
また、退会すると退会処理ページ最上段の注意書き
 
＞会員登録を抹消（退会）すると、お持ちのGOLDやCLIPPY、公開した素材や作品、
＞その他すべての登録情報は削除されます。
＞退会後に再登録を行っても、退会以前の履歴をご参照いただくことはできません。
＞あらかじめご了承ください。
 
にある通り、GOLDやcpなどは全て失われますので
本当に退会するかよくお考えになったうえで処理を進められた方がよろしいかと。
 
 
以上、取り留めのないことをだらだらと述べてきましたが、少しでも参考になりましたら幸いです。
それと乱文失礼いたしました。 
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/02 15:40:41
朧月夜に舞う胡蝶様

いつもコメントをいただきまして、ありがとうございます。


INOUE99様

CLIPご退会の方法につきましては、朧月夜に舞う胡蝶様に
投稿いただいた方法で進めていただけます。

しかし、お客様のご契約状況を確認させていただいたところ、
契約が継続しているコースがありましたため、
まずはこちらをご解約いただいた上で、CLIPの退会を
していただくことになります。

詳細につきましては、お客様の個人情報を含むため
後ほどCLIPに登録されているメールアドレス宛てに
ご連絡させていただきます。

お手数ですが、ご確認の程よろしくお願いいたします。