お客様情報をメールでご連絡いただきありがとうございます。
お客様のご登録状況も含めてメールでご案内しましたので、ご確認ください。
よろしくお願い致します。
創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from touyumami さん
2012/11/03 13:14:32
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ログイン／会員情報
再登録について |
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パソコンを買い替えて、前のパソコンを退会させてしまいました。 その際に、イラスタのシリアルナンバーを登録していて、 イラスタユーザーとかなら無料で使えるクリップスタジオを 使用していました。しかし、再登録した場合、退会前に使用していた シリアルナンバーは使えないと知り、再び無料で出来るクリップスタジオを ダウンロードすることが出来なくなってしまいました。 現状で、もう一度ダウンロードすることは可能なのでしょうか？ 又、前のパソコンからクリップスタジオを今のパソコンに持ってくることは出来るのでしょうか？ ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/04 09:33:26
登録をしており、新しいパソコンでも同じメールアドレスをお使いいただくことは出来ると思われます。
なお、CLIPサイト マイページの[会員登録情報]メニューにてメールアドレスを変更することができます。
お客さまはすでに退会されてしまったとのことですが、こちらにて詳細を確認させていただきますので、
以下のメール窓口にご連絡をいただけますでしょうか。
■宛先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「問合せ：34739」と記載をお願いします。
■メールに記載いただきたい内容
・以前にお使いのメールアドレスとハンドル名：
・IllustStudioのシリアルナンバー：
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。