こちらでお調べして改めてご連絡をさせて頂きます。
今しばらくお時間を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from のゝ字 さん
2013/04/02 06:29:16
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作品を見てもらう
マイサイト内のランキングについて |
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いつもお世話になっております。 マイサイトに、ランキングのコーナーがありますが、 ウィークリーは表示されますが、マンスリーはクリックしても 「ランキングがありません」となり何も表示されません。 他の方のサイトを拝見すると、同じようにマンスリーが表示されない方と ちゃんとサムネイルが表示される方がいます。 どのような設定をしたらマンスリーも表示されるのでしょうか？ それとも閲覧数など、何か基準があるのでしょうか。 どこかに説明書かれていたり、既出の質問だったら申し訳ありませんが 教えていただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ---------------------------------------------------- ■作品を見てもらう URL： ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/02 08:15:02
ご連絡ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/02 20:44:40
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。
ご申告いただいた現象を、こちらでも確認いたしました。
恐れ入りますが、原因の特定に少々お時間がかかるかと思われますので、
調査を進めて進捗があり次第、改めてご連絡させていただきます。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/08 17:37:52
長時間お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
お問い合わせ頂いておりました件を修正いたしました。
お手すきの際にでもご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
のゝ字
さん
2013/04/09 12:31:39
返信ありがとうございました。
確認いたしました。
確認いたしました。
タイトルイメージすぐ下のリンクと
トップページのランキングコーナーの「ランキング」からは
マンスリーも見ることかできました。
トップページのランキングコーナーの「ランキング」からは
マンスリーも見ることかできました。
しかしなぜか、トップページのランキングコーナーの
「ウィークリー | マンスリー」の切り替えのところはマンスリーをクリックしても
「ランキングがありません」となり、相変わらずトップページでは表示されません。
「ウィークリー | マンスリー」の切り替えのところはマンスリーをクリックしても
「ランキングがありません」となり、相変わらずトップページでは表示されません。
Ｆ5おしても、時間あけて確認しても同じでした。
他のサイトさんはわかりませんが、自分のところはこういう状態です。
他のサイトさんはわかりませんが、自分のところはこういう状態です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/09 13:04:45
ご確認頂きありがとうございます。
お手数ではございますが、下記の手順でキャッシュの削除を
行って頂き、再度ご確認頂けますようお願いいたします。
■Internet Explorer9の場合
１．InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→[セーフティ]→
[閲覧履歴の削除]をクリックします。
２．[閲覧履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
保持する]チェックを外します。
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
・[インターネット一時ファイル]
・[履歴]
・[ダウンロードの履歴]
４．インターネットオプションを閉じてInternet Explorer9を再起動します。
■Internet Explorer 8の場合
１．[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
２．[閲覧の履歴の削除]画面が表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
保持する]チェックを外します。
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
・[インターネット一時ファイル]
・[履歴]
４．削除が完了したらInternetExplorer8を再起動してください。
■Firefoxをご使用の場合
１．Firefoxウィンドウ左上の[Firefox]ボタンから[オプション]を選択します。
２．[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
３．「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]ウィンドウ
が表示されるので以下の設定を行います。
・消去する履歴の期間：「すべての履歴」
・チェックを有効にする消去する項目：
[表示したページとダウンロードの履歴]
[キャッシュ]
[Webサイトのオフライン作業用データ]
４．[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
５．「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用のオプション
に戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。
■Google Chromeをご使用の場合
１．Google ChromeのツールバーのChrome メニュー（[三]ボタン）を
クリックします。
２．[ツール] →[閲覧履歴を消去] をクリックします。
３．表示されるダイアログで以下の項目にチェックを入れます。
・[閲覧履歴]
・[ダウンロード履歴]
・[キャッシュ]
４．上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を[すべて] に
設定します。
５．[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
６．Google Chromeを再起動してください。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
お手数ではございますが、下記の手順でキャッシュの削除を
行って頂き、再度ご確認頂けますようお願いいたします。
■Internet Explorer9の場合
１．InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→[セーフティ]→
[閲覧履歴の削除]をクリックします。
２．[閲覧履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
保持する]チェックを外します。
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
・[インターネット一時ファイル]
・[履歴]
・[ダウンロードの履歴]
４．インターネットオプションを閉じてInternet Explorer9を再起動します。
■Internet Explorer 8の場合
１．[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
２．[閲覧の履歴の削除]画面が表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
保持する]チェックを外します。
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
・[インターネット一時ファイル]
・[履歴]
４．削除が完了したらInternetExplorer8を再起動してください。
■Firefoxをご使用の場合
１．Firefoxウィンドウ左上の[Firefox]ボタンから[オプション]を選択します。
２．[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
３．「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]ウィンドウ
が表示されるので以下の設定を行います。
・消去する履歴の期間：「すべての履歴」
・チェックを有効にする消去する項目：
[表示したページとダウンロードの履歴]
[キャッシュ]
[Webサイトのオフライン作業用データ]
４．[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
５．「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用のオプション
に戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。
■Google Chromeをご使用の場合
１．Google ChromeのツールバーのChrome メニュー（[三]ボタン）を
クリックします。
２．[ツール] →[閲覧履歴を消去] をクリックします。
３．表示されるダイアログで以下の項目にチェックを入れます。
・[閲覧履歴]
・[ダウンロード履歴]
・[キャッシュ]
４．上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を[すべて] に
設定します。
５．[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
６．Google Chromeを再起動してください。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
のゝ字
さん
2013/04/09 13:14:54
さっそくの返信と丁寧な対応ありがとうございました。
教えていただいた方法で無事解決いたしました。