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更新日:2013/06/30 20:02:51
返信数:1
閲覧数:2824
ID:38703
from key24 さん
2013/06/30 19:04:39
 
ストア／月額利用／バリュー版

ソフトの重複購入
 
 
先月CLIP　STUDIO　PAINT＋Illust　studio　のバリュー版を購入して今月も引き継いで使おうとしたのですが、継続の仕方がわからず通常購入しました。
そのあとで引継ぎの仕方がわかったので、もう一度GOLD支払って引き継ぎました。
二回購入したためそれぞれ二つずつシリアル番号を持っていて、
そのあとIllust Studioのほうでライセンス認証をしたのですが、どちらのシリアルナンバーを使ったことになったのでしょうか？
 
来月になったら使っていないほうはなくなってしまうのでしょうか？
 
 
 

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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/06/30 20:02:51
お客様のご契約状況を確認したところ、
「IllustStudio(for Windows) + CLIP STUDIO PAINT PRO セット バリュー版」が
2件契約中になっていました。

両方とも申し込んだままの場合は、使用していなくても使えなくなることはございませんが、
全く同じ内容のバリュー版を2つ重複して契約してしまっている状態なので、
新しく申し込んだ方(お支払い残回数が多い方)はご解約いただくのが
よろしいかと思います。

それぞれのアプリケーションは、契約を継続する方の
シリアルナンバーでライセンス認証を行ってください。
マイページの[ご契約状況]でご契約番号を確認し、
[ご利用製品シリアルナンバー]で同じご契約番号のコースに
書かれているシリアルナンバーをご利用ください。

なお、IllustStudio・CLIP STUDIO PAINTのシリアルの確認・変更方法は
下記の通りです。

１．アプリケーションを起動します。
２．[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択します。
３．シリアルナンバーが表示されるので、契約を継続するコースの
　　シリアルナンバーと齟齬が無いかご確認ください。
　　※CLIP STUDIO PAINTの方は3ブロック目までの表示となります。
４．シリアルナンバーが異なる場合は、[ヘルプ]メニュー→[ライセンス登録]を
　　選択し、該当するシリアルナンバーを入力して認証をしてください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。