メールにて詳細をお知らせいただきありがとうございます。
登録情報の詳細を含みますため、ご登録いただいておりますメールアドレス
あてにメールをお送りいたしました。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
なお、こちらは解決済みとさせていただきます。
創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from 風の精霊 さん
2014/04/13 01:59:22
|
ログイン／会員情報
シリアル番号の再登録について |
|
|
以前、ILLUST STUDIOのシリアル番号を登録したのですが、PCを買い替えた時にメールアドレスも変更しました。 そのためログインする際、パスワードを忘れてログインできず、けれどメールアドレスも変更してしまった後だった為、パスワード請求もできなかったので、新たにアカウントを作成してCOMIC STUDIO4.0のシリアル番号を登録しました。 その後、以前使用していたアカウントのパスワードがわかり、アカウントが２つあるのも問題があると思い、前のアカウントを削除して、新しいアカウントに以前登録したILLUST STUDIOのシリアル番号を登録しようとしたのですが、一度登録済みのシリアル番号は再登録できないことに後から気づきました。 この場合、新しく作成したアカウントに以前登録したシリアル番号を移すことはできないのでしょうか？ ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/04/14 14:10:55
また、製品登録についてもご優待などにも使用する情報となりますので、
再登録はできません。
こちらで現在の状況の確認をさせていただければと思います。
登録情報に関する内容となりますので、以下の内容について以下の宛先まで
メールにてご連絡をいただけますでしょうか。
・以前登録されていたメールアドレス
・IllustStudioのシリアルナンバー
・ComicStudioのシリアルナンバー
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「みんなに聞いてみよう：72201」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。