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更新日:2015/06/12 21:57:53
返信数:4
閲覧数:925
ID:79243
from nyanko32939 さん
2015/06/12 17:44:39
 
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ＣＬＩＰ ＳＴＵＤＩＯ　ＥＸ（ＣＯＭＩＣ　ＣＴＵＤＩＯ購入の優待ダウンロード版）のシリアルについて
  ＣＯＭＩＣ ＳＴＵＤＩＯ　ＥＸのパッケージ版購入特典の、ＣＬＩＰ ＳＴＵＤＩＯ　ＥＸダウンロード版が無料で貰えるキャンペーンの時に、その対象商品（コミスタパッケージ版）を購入した者です。

現在は、ＣＬＩＰ ＳＴＵＤＩＯ ＥＸを主に使っています。
そのシリアルナンバーを調べようとして、マイページを開いたのですが、
シリアルナンバーの項目を開いて、
「ダウンロード版」のタブを開いてみても、「対象商品がありません」としか記されていません。

なぜなのか教えて頂けると助かります。


元々、ダウンロード版というのは、シリアルナンバーの有効期限などがあるのでしょうか？
また、パソコンを買い変えた時などに、再度ダウンロード・インストールしたいので、
シリアルナンバーが解らないと困るのですが（ＤＬもできなくなるなどという事があると更に困ります）、
サイト構成が複雑で、
パッケージ版でなくダウンロードのシリアルナンバーの調べ方が解らず困っています。

どなたか、ダウンロード版のシリアルナンバーの調べ方、また、有効なのかそもそも期限などがあり無効なのか教えて頂けないでしょうか？

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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/12 17:52:39
お問い合わせのアカウントにCLIP STUDIO PAINTの
優待申込みの履歴はございませんでした。

別のアカウントでお申込みをされていませんでしょうか。
ご確認をお願いいたします。

また、CLIPアカウントは、お一人様、一つとさせて
頂いております。
ご不要なアカウントは退会処理を行って頂けますよう
お願いいたします。
from
スレ主
nyanko32939
さん
2015/06/12 21:38:17
ＣＬＩＰアカウントについてですが、
元々ひとつしか取っておらず、登録していたメールアドレスが現在使用不可になったので、登録アドレスの変更なら致しました。

登録アドレスを変更しただけなのですが、重複したことになるのでしょうか？
前のアドレスは現在存在しないため、現在使用できるメルアドは、現在登録中のものになります。

それで重複したことになるのでしたら、システムのほうを確認して頂けたら助かります。

宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/12 21:48:49
前回ご返答時にも確認をさせて頂きましたが
改めて確認をさせていただき、ご回答いたします。

本アカウント(登録されたメールアドレスではなく固有のIDで確認しております)
には、ComicStudioのシリアルナンバーのご登録も、CLIP STUDIO PAINTのご優待
のお申込みの履歴もございませんでした。
そのため、シリアルナンバー等の表示もございません。

上記のような状態ですので、他にアカウントを作成されシリアルナンバー
登録、優待お申し込みをしている可能性が非常に高いため前回のご案内を
させていただいております。

改めて、ご使用になられたメールアドレス等を含めご確認ください。
from
スレ主
nyanko32939
さん
2015/06/12 21:57:53
失礼いたします。こちらでも確認したところ、
仕事用の本メールアドレスでのアカウントでは優待申し込みはしておらず、
念の為、個人用のアドレスのほうを確認したところ、
ログイン出来、そちらに履歴がありました。

本アドレスは、前アドレスの登録の後に新しく作られたものだった事が解りました。
即刻削除させて頂こうと思います。

サポート担当の方のお手間をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
迅速なご対応、ありがとうございました。