クリップスタジオEX再契約問題 | 創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう

質問&回答しよう!

クリエイターさん同士で、教えて教わる相談コミュニティ

質問を見てみる
更新日:2015/07/03 11:36:50
返信数:1
閲覧数:2024
ID:79654
from 삼백 さん
2015/07/03 10:20:45
 
ストア/月額利用/バリュー版

クリップスタジオEX再契約問題

 
こんにちは、韓国のメンバーです。
翻訳を利用しているため、誤った翻訳がある可能性があります。

クリップスタジオEXを口座振替によるお支払いして使用中ですが、
通帳にお金が足りないときは決済がされていなくて解約後→契約再開してはしましたが。

現在このように、合計7回の再契約をしました。
一定期間継続利用すると、プログラムの使用が可能であると知っているので、

解約後→契約の再開をすると、1)契約期間が延長になるのか、
2)リセットがされているのか気になります。


回答お願いします。ありがとうございます。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/03 11:36:50
お問い合わせ頂きありがとうございます。

契約再開であれば、ご契約期間がリセットされることはありません。

バリュー版は契約終了日から30日以内であれば、
契約を再開し、ご契約期間を引き継ぐことができます。

■契約再開のお手続き方法
1.引き落としできなかった分のGOLDをチャージするか、
  またはオートチャージを設定しておきます。
2.マイページの「ご契約状況」画面で、該当契約の
  [契約再開]をクリックします。
  
上記のお手続きにより、引き落としが出来なかった分の
GOLDが引き落とされ、契約を再開していただけます。

なお、契約再開を行った場合、ライセンスが変更になる
可能性があります。再開を行った場合は、マイページの
[ご利用製品シリアルナンバー]に表示されるシリアル
ナンバーで、ライセンス登録をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。