返信ありがとうございます。
遅くなって申し訳ありません。
すぐにスクリーンショットを送らせて頂きますので、確認をお願いします。
何か問題があればまたスクリーンショットを撮り直します。
宜しく御願い致します。
創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from シラセアヤヒト さん
2015/11/14 13:46:22
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CLIPPY
有効期限を通知されるCLIPPY・通知されないCLIPPY |
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今更なのですが、所持しているCLIPPYがごっそり減っていることに気が付きました。 色々調べた所、4月14日のサイトの不具合で1000CLIPPYが付与されていたのですね。 10月末日までの有効期限で、それで減ったのが大部分だと思います。 しかし、通帳で確認したところ、100CLIPPYほどの端数がありました。 これは恐らく、自分で溜めた分だと思うのですが、そちらに関してはお知らせが届いていませんでした。 9月と11月はお知らせが届いているのですが、10月のお知らせはありません。 サイトの不具合で頂いた1000CLIPPYは通知がされないものとして、同じ月に失効する、自力で溜めたCLIPPYも通知されないのが当たり前なのでしょうか？ 今後似た様なケースがあった場合も、一緒にまとめて通知されずに失効するのでしょうか？ 少し不安になったので、教えて頂ければ幸いです。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
from
スレ主
シラセアヤヒト
さん
2015/11/15 22:09:40
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/16 13:38:57
スクリーンショットをお送りいただきありがとうございます。
お客様に頂きましたスクリーンショットとお客様のご登録状況を確認させていただき、
お送りいただいたメールの返信にて詳細をご案内いたしておりますので、
お手数ですがご確認をお願いいたします。
なおメールでのご案内となりますので、こちらは解決済みとさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
お客様に頂きましたスクリーンショットとお客様のご登録状況を確認させていただき、
お送りいただいたメールの返信にて詳細をご案内いたしておりますので、
お手数ですがご確認をお願いいたします。
なおメールでのご案内となりますので、こちらは解決済みとさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
こちらでも詳細な状況をさせていただければと思いますので、
お手数ではございますが、以下の画面のスクリーンショットを
取得いただき、下記の宛先までメールにてお送りいただけます
ようお願いいたします。
＊[あなたへのお知らせ]を開いていただいた状態の画面
＊[CLIPPY通帳]を開いていただいた状態の画面
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「みんなに聞いてみよう：82332」と記載をお願いいたします。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。