創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from 良狼 さん
2016/03/17 19:15:58
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WEBでのシリアル登録について |
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先日、CLIP STUDIO Paint EXを購入しました。 Ｔab-Mate Controllerを購入したいと思っています。 そこで、優待価格で購入できるとのことでセルシス製品の製品登録をしようとwebでシリアルナンバーを入れたところ シリアルナンバーが違います、とエラーが出て製品登録をできませんでした。 EXですが、セルシス製品の選択は「CLIP STUDIO PAINT」を選択し、製品付属のシリアルナンバーを入力しています。 どこか操作を間違っている部分があるでしょうか？ ご教授お願いいたします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( 〇 ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
from
スレ主
良狼
さん
2016/03/18 14:23:20
ありがとうございます、無事登録できました！
間違っています。]と表示される場合、ご入力いただいたシリアルナンバー
に誤りがある可能性がございます。
お手数ですが、シリアルナンバーのご入力について以下の点をご確認ください。
・シリアルナンバーの文字の見間違えにご注意ください。
特に0(ゼロ)とO(オー)の間違いが多くなっております。
シリアルナンバーは[0](ゼロ)のみが使用され、[O](オー)は
使用されておりません。
・キーボードの入力モードに注意して入力してください。
シリアルナンバーはキーボードの入力モードを【半角英数/大文字】
でご入力頂く必要がございます。
【全角ひらがな】または【全角英数】になっていないかご確認ください。
※「全角」「半角」のどちらを入力しているかわからない場合は、
「メモ帳」などにシリアルナンバーの入力を行い、
コピー＆ペーストにて入力してください。
上記をご確認頂いても、「間違っている」等と表示される場合は、
お持ちのシリアルナンバーと、シリアルナンバーを入力しエラーが
表示されている状態のスクリーンショットを撮影いただき、以下の
宛て先にメールでお問い合わせください。
■宛て先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「みんなに聞いてみようボード：85027」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。