お返事ありがとうございます。
シリアルナンバーの登録は解除できないということですが、譲渡先の方がサポートを受ける場合、問い合わせなどする場合に私のCLIPにシリアルナンバーが登録されているままでも問題ないという解釈でよろしいのでしょうか…？
CLIPで素材のダウンロードなどをしており、退会せずにそのまま使い続けたいと考えております。
創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from coca(こか) さん
2016/07/13 19:55:18
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シリアルナンバーの譲渡について |
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CLIPに登録済みの製品のシリアルナンバーは解除することができないのでしょうか？ 製品をアンインストール後に譲渡するため疑問に思っております。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
from
スレ主
coca(こか)
さん
2016/07/14 10:58:29
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/14 11:08:07
お問い合わせ等のサポートについては、お客様のアカウントに
シリアルナンバーが製品登録されているままでも問題ありません。
よろしくお願いいたします。
シリアルナンバーが製品登録されているままでも問題ありません。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
coca(こか)
さん
2016/07/14 14:30:58
ありがとうございました。
解決いたしました。
譲渡される場合は以下のようにして頂ければソフトをご利用頂けます。
・譲渡前に譲渡するシリアルナンバーで認証しているパソコンから
ソフトをアンインストールして頂く。
・シリアルナンバーを譲渡先の方へお伝えいただく
・譲渡先の方は以下のページより直接ページからソフトを
ダウンロードして、インストールし、起動時の画面で、
シリアルナンバーを用いて認証して頂く。
■CLIP STUDIO PAINT ソフトウェア／関連データのダウンロード
CLIPサイトへのシリアルナンバーの製品登録はソフトの使用とは関係が
ございません。
製品登録は登録して頂くとサポート情報やお知らせを受け取ったり、
対象製品のキャンペーンに参加することができますが、シリアルナンバーを
登録できるのは１つのシリアルナンバーにつき１回のみとなり、解除する事は
できません。
この為、お客様がすでに製品登録されている状態の場合には譲渡先の方は
製品登録する事はできません。
あらかじめ譲渡先の方にもお伝えいただければと思います。
よろしくお願いいたします。