早急な対応、ありがとうございます。近日中にご連絡いたします。
よろしくお願い申し上げます。
創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from whiteup さん
2016/07/14 01:18:05
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ストア／月額利用／バリュー版
シリアルナンバーが記載されたメールが届きません |
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CLIP STUDIO PAINT PROダウンロード版をAmazonアカウント決済で購入しようとしました。 現在無料の体験版を使わせていただいております。２日ほど前、製品版へ移行しようとダウンロードを試しましたが、シリアルナンバーが記載されているメールというものが届きません。 ダウンロードに失敗したのかなと思いましたが、購入者を対象としたコラボキャンペーン 特典送付 のお知らせという案内メールはamazonに登録してあるほうのメールアドレス宛に届いており、「購入したことになっている」のだとしたら迂闊に再申し込みも試せず、困っています。 何らかの不具合でしょうか。それとも、シリアルナンバーの発行には時間を要するものなのですか？ ---------------------------------------------------- ■問い合わせ製品 製品名： ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
from
スレ主
whiteup
さん
2016/07/17 02:31:58
恐れ入りますが、ご購入にかかわる事ですので、以下の宛先に
メールにて同内容をご連絡いただけますでしょうか。
なお、購入履歴の確認をさせていただくため、必ずAmazonPaymentsに
ご登録いただいているメールアドレスからご連絡いただきますよう
お願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
「みんなに聞いてみよう：87514」と記載をお願いします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。