創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from ロボロフスキー さん
2017/02/02 19:00:56
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ストア／月額利用／バリュー版
PROダウンロード版を優待価格での購入 |
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CLIP STDIO PAINT PROの2年(24か月)ライセンスが切れ、PROダウンロード版(使用制限なしのライセンス)を優待価格で買おうと思い、下記のサイトSTEP3で表示されるページにシリアルナンバー(手元にあるシール)を入力しました。 http://www.clip-studio.com/clip_site/promotion/wacom/cspdl01?utm_source=clip_ice&utm_medium=referral&utm_content=ice_cspp_ug_wacom_p24&utm_campaign=ice_button すると、『コードが間違っています。再度ご確認の上、コードを入力してください。』と出ました。 手元にあるシリアルナンバー以外に他に何か必要なのでしょうか。それとも、新しいシリアルナンバーが発行されているのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
お手数ですが、シリアルナンバーのご入力について
以下の点をご確認頂けますようお願いいたします。
・シリアルナンバーの文字の見間違えにご注意ください。
数字の[0](ゼロ)と、英文字の[O](オー)
数字の[1](イチ)と、英文字の[I](アイ)と小文字の[l](エル)
数字の[5](ゴ)と、英文字の[S](エス)
数字の[8](ハチ)と、英文字の[B](ビー)
※特に0(ゼロ)とO(オー)の間違いが多くなっております。
シリアルナンバーは[0](ゼロ)のみが使用され、[O](オー)は
使用されていおりません。
・キーボードの入力モードに注意して入力してください。
シリアルナンバーはキーボードの入力モードを【半角英数/大文字】
でご入力頂く必要がございます。
【全角ひらがな】または【全角英数】になっていないかご確認ください。
※「全角」「半角」のどちらを入力しているかわからない場合は、
「メモ帳」などにシリアルナンバーの入力を行い、コピー＆ペースト
(Ctrl+C、Ctrl+V)(cmd+C、cmd+V)にて入力してください。
上記をご確認頂いても、「間違っている」等と表示される場合は、
お持ちのシリアルナンバーをメールにてお知らせください。
※入力したシリアルナンバーが確認できる状態で、エラーが表示されている
画面 のスクリーンショットを撮っていただき、以下の宛先へメールに画像を
添付 してお送り頂けますようお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「みんなに聞いてみよう：91711」とご記載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。