サポート担当様
早速の返信ありがとうございます。
確認したところ、ご指摘いただいた通り、以前に他のアカウントでバリュー版の契約をしていたようです。
そちらのアカウントで優待購入の手続きも問題なくできました。
ご迷惑をおかけしました。
ご回答ありがとうございました。
Tab-Mate Controllerのみんなに聞いてみよう
from 浜門 さん
2016/08/25 16:50:07
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購入前
無期限版ユーザーの優待購入について |
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CLIP STUDIO PAINT EXのバリュー版を契約満了し、現在、無期限版を使用しています。
愛用しているTab-Mate Controllerのボタンの効きが悪くなってきていて、買い替えを検討しているのですが、無期限版ユーザーは優待価格で購入できないのでしょうか？
Tab-Mate Controller購入ページにはCLIP STUDIO PAINT,IllustStudio,ComicStudioバリュー版/無期限版ユーザー向けに優待購入のボタンがあるのですが、無期限版のシリアルナンバーをマイページから登録できないため、優待購入のページに進めません。 ------------------------------------------------------------ ■使用ソフトウェア ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ) IllustStudio( ) CLIP STUDIO PAINT( ○ ) 六角大王Super( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ○ ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
浜門
さん
2016/08/25 19:14:31
バリュー版のご契約の履歴がない状況でございました。
恐れ入りますが、他のCLIPアカウントをお持ちの場合には、
そちらでログインを行っていただき、優待購入ができるか
ご確認をお願いいたします。
なお、CLIPアカウントにつきましては、お一人さま
お一つまでとなりますので、ご不要なアカウントに
ついては退会処理を行って頂きますようお願いいたします。
※会員登録を抹消（退会）すると、お持ちのCLIPPY、
公開した素材や作品、その他すべての登録情報は
削除されます。
退会後に再登録を行っても、退会以前の履歴を
ご参照いただくことはできませんので、予め
ご了承ください。
もし引き続きご不明点がある場合は、ご契約に関わること
となりますので、以下の宛先までお問い合わせください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「みんなに聞いてみよう：88438」と記載をお願いします。
よろしくお願いいたします。