症状は両方のソフトでの発生いたします。
Tab-Mate Controllerのみんなに聞いてみよう
from komomo さん
2017/01/28 13:55:32
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トラブル
Tab-Mate Controllerを使うと勝手にスクロールしてしまう |
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Tab-Mate Controllerをwacom cintiqの液晶タブレットに接続して使っています。 以前は問題なかったのですが、最近勝手に右にスクロールするようになりました 再起動、他のUSBスロットでの接続、ニュートラル位置の許容誤差の調整 試してみましたが直りません。 製品の購入は3ヶ月ほど前です。まだ買い替えたくはないのですが、不具合でしょうか？ どうぞよろしくお願いいたします ------------------------------------------------------------ ■使用ソフトウェア ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro( ) IllustStudio( ) CLIP STUDIO PAINT( ○ ) 六角大王Super( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
komomo
さん
2017/01/28 14:30:00
ご返答ありがとうございます。
ご使用のソフトウェアにComicStudioEXとCLIP STUDIO PAINTとございますが
ご申告の症状は両方のソフトウェアで発生する状況でしょうか。
Tab-Mate Controllerの保証期間は6か月となりますので、購入から
半年以内でございましたら、こちらで交換対応をさせていただきます。
お手数ですが、以下の情報をメールにてご送付頂けますでしょうか。
・CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネーム
・交換品をお送りする場合は、購入いただいた際と同じ情報にて送付させて
いただく事となりますので、お名前、郵便番号、ご住所、電話番号に
変更がないかお知らせください。
・保証書の有無
⇒保証書に関しましては、Tab-Mate Controllerの入っていた箱の底面に
ございます。
※保証書が無い場合は、恐れ入りますが、交換/修理を受けたまわる事が
できません。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に「みんなに聞いてみよう：91601」とご記載の上送信してください。