こたえていただきありがとうございます
はじめからフォルダではなくファイルではいってしまうようなのです
CLIPオリジナルミニペンタブレットのみんなに聞いてみよう
from kikkario さん
2011/03/05 13:21:08
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トラブル
ドライバのダウンロードができません |
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１度ダウンロードして間違って削除してしまいました。 もう一度ダウンロードすると保存はできるのですが 開こうとするとウインドウだけがたくさん出てきて 動かなくなってしまいます 初心者なため説明が下手ですいません |
from
スレ主
kikkario
さん
2011/03/07 08:50:09
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/03/07 13:01:46
ご連絡ありがとうございます。
ドライバのインストール方法は各製品により、異なります。
お手数ですが、再度以下の点についてご確認の上、こちらまでお知らせいただけないでしょうか？
・お使いになる機器（ドライバが必要なハードウェア）
・ダウンロードされたドライバの名称
・お使いのパソコンのOS
Windowsの場合、[コンピュータ]または[マイコンピュータ]を右クリックすると表示される
メニューから[プロパティ]を選択し、表示された画面の[全般]タブの[システム]にOSの名称と
バージョンなどが表示されています。
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ドライバのインストール方法は各製品により、異なります。
お手数ですが、再度以下の点についてご確認の上、こちらまでお知らせいただけないでしょうか？
・お使いになる機器（ドライバが必要なハードウェア）
・ダウンロードされたドライバの名称
・お使いのパソコンのOS
Windowsの場合、[コンピュータ]または[マイコンピュータ]を右クリックすると表示される
メニューから[プロパティ]を選択し、表示された画面の[全般]タブの[システム]にOSの名称と
バージョンなどが表示されています。
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from
スレ主
kikkario
さん
2011/03/07 15:16:31
本当に何度もすいません
IllustStudio（Windows版）
レンタル Windows版用XP-Pen（XP-5560A-VS）
Windows 32bit
わかる分だけ書いてみたのですが
意味が違ったら申し訳ありませんがもう一度おしえてください
IllustStudio（Windows版）
レンタル Windows版用XP-Pen（XP-5560A-VS）
Windows 32bit
わかる分だけ書いてみたのですが
意味が違ったら申し訳ありませんがもう一度おしえてください
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/03/07 16:22:00
ご連絡ありがとうございます。
XP-Penのドライバのダウンロードからインストールについて説明いたします。
■ドライバのダウンロードについて
一旦、お客さまのパソコンにダウンロードされたXP-Penのドライバを削除していただき、
再度ダウンロードを行ってください。
手順は以下の通りです。
１．以下のリンク先からXP-Penのドライバ（Windows版用ドライバ）をダウンロードします。
・XP-Pen > ドライバのダウンロード
２．「XP-Pen502JPN.zip」（または「XP-Pen502JPN」）がダウンロードされるので、この
ファイルをWindowsの解凍機能を使って解凍します。
（圧縮ファイルを右クリックするとメニューが表示されるので、「すべてを展開...」
がある場合はこれを選択します。「解凍」がある場合は「解凍」→「デスクトップに
解凍」を選択します。）
■ドライバのインストール方法について
ドライバのインストール方法については、以下のリンク先に詳しい記載がありますので、
こちらをご覧ください。
・XP-Pen > インストール方法
上記の操作を行っても正常にインストールできない場合は、どの時点でどのようなエラー
が表示されるのか、あるいはどのようなウィンドウが表示されるのか、こちらまで
お知らせください。
.
XP-Penのドライバのダウンロードからインストールについて説明いたします。
■ドライバのダウンロードについて
一旦、お客さまのパソコンにダウンロードされたXP-Penのドライバを削除していただき、
再度ダウンロードを行ってください。
手順は以下の通りです。
１．以下のリンク先からXP-Penのドライバ（Windows版用ドライバ）をダウンロードします。
・XP-Pen > ドライバのダウンロード
２．「XP-Pen502JPN.zip」（または「XP-Pen502JPN」）がダウンロードされるので、この
ファイルをWindowsの解凍機能を使って解凍します。
（圧縮ファイルを右クリックするとメニューが表示されるので、「すべてを展開...」
がある場合はこれを選択します。「解凍」がある場合は「解凍」→「デスクトップに
解凍」を選択します。）
■ドライバのインストール方法について
ドライバのインストール方法については、以下のリンク先に詳しい記載がありますので、
こちらをご覧ください。
・XP-Pen > インストール方法
上記の操作を行っても正常にインストールできない場合は、どの時点でどのようなエラー
が表示されるのか、あるいはどのようなウィンドウが表示されるのか、こちらまで
お知らせください。
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from
スレ主
kikkario
さん
2011/03/07 20:50:51
保存はできます
なぜか圧縮フォルダとしてはいらないんです。
ファイルとしてはいってしまってダブルクリックや開こうとすると
何も書かれていないウインドウが何個も出て開いては消えるというのを繰り返すんです
なぜか圧縮フォルダとしてはいらないんです。
ファイルとしてはいってしまってダブルクリックや開こうとすると
何も書かれていないウインドウが何個も出て開いては消えるというのを繰り返すんです
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/03/08 14:27:15
何度もご不便をおかけして、申し訳ございません。
ファイルのダウンロードが正常に行えていない可能性があります。
お手数ですが、インターネットのキャッシュをクリアをしていただき、
再ダウンロードを行い、現象が改善できるかご確認ください。
なお、Internet Explorerのキャッシュのクリア方法については、
以下の手順をご参照ください。
１．[スタートメニュー]→[コントロールパネル]を選択します。
２．[インターネットオプション]を起動します。
３．[全般]タブのインターネット一時ファイル内の[削除]をクリックします。
４．[閲覧の履歴の削除]ダイアログが起動しますので、
[インターネット一時ファイル]のみにチェックを入れて、[削除]をクリックします。
５．[OK]をクリックして、終了します。
上記操作を行い、現象が改善されない場合は、
下記メールアドレスまで、ダウンロードして、インストール出来ない
ファイルをお送りください。
【セルシスユーザーサポートセンター】
tech@celsys.co.jp
なお、ファイルサイズが大きい場合は、ファイル転送サービスの
「データ便」をご利用ください。
■データ便（株式会社データ復旧センター）
http://www.datadeliver.net/
..
ファイルのダウンロードが正常に行えていない可能性があります。
お手数ですが、インターネットのキャッシュをクリアをしていただき、
再ダウンロードを行い、現象が改善できるかご確認ください。
なお、Internet Explorerのキャッシュのクリア方法については、
以下の手順をご参照ください。
１．[スタートメニュー]→[コントロールパネル]を選択します。
２．[インターネットオプション]を起動します。
３．[全般]タブのインターネット一時ファイル内の[削除]をクリックします。
４．[閲覧の履歴の削除]ダイアログが起動しますので、
[インターネット一時ファイル]のみにチェックを入れて、[削除]をクリックします。
５．[OK]をクリックして、終了します。
上記操作を行い、現象が改善されない場合は、
下記メールアドレスまで、ダウンロードして、インストール出来ない
ファイルをお送りください。
【セルシスユーザーサポートセンター】
tech@celsys.co.jp
なお、ファイルサイズが大きい場合は、ファイル転送サービスの
「データ便」をご利用ください。
■データ便（株式会社データ復旧センター）
http://www.datadeliver.net/
..
弊社製品の体験版やアップデータ、タブレットドライバをダウンロードして、
解凍しようとすると、解凍が出来ずにPCが固まってしまうという事でしょうか？
ダウンロードしていただいたファイルは、全て圧縮しており、
解凍してご利用いただくことになります。
ご利用いただいているのがWindowsと仮定して、
解凍の手順をご説明させていただきます。
１．ダウンロードした圧縮されたフォルダ（ZIP形式）を右クリックします。
２．表示されたメニューから[すべて展開]を選択します。
３．[展開ウィザード]が表示されるので、[次へ]をクリックします。
４．[参照]を押して、[デスクトップ]などを選択して、解凍する場所を選択します。
５．[次へ]をクリックします。
６．[完了]をクリックして、デスクトップに解凍されたフォルダが表示されます。
手順【６】で解凍されたフォルダから、インストールやアップデートを行っていただけます。
なお、下記サイトにて、各製品のダウンロードからインストールまでの手順をご確認いただけます。
■はじめての準備ナビ「CLIPオリジナルミニペンタブレット」
■はじめての準備ナビ「ソフトを使う準備(パソコンにインストール)」
ご質問の内容が異なる場合や、現象が改善しない場合は、
お手数ですが、下記内容をご記入の上、再度こちらまでご連絡ください。
・ダウンロードしてご利用になる製品名：
（例 体験版IllustStudio）
・お使いのPCのOS：
（例 Windows XP 32bit）
・お試し頂いている手順と、起きている現象：
（例 １．ダウンロードした●●●.zipファイルをダブルクリックする。
２．ファイルが解凍されずに、「■■■■■■■」とエラーが表示される。）
※エラーなどが表示される場合は、全ての内容を教えてください。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
..