XPペンタブレットの替え芯について | CLIPオリジナルミニペンタブレットのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2014/01/30 13:38:52
返信数:5
閲覧数:4414
ID:70288
from ゆろりか さん
2013/12/24 01:38:35
 
トラブル

XPペンタブレットの替え芯について
 
レンタルしていたXPペンタブレットを買い取り、
使用していましたが替え芯がなくなり、手順に沿って問い合わせたところ
全く返事が貰えませんでした。

替え芯の販売はもうしていないのでしょうか。

定期的に既に三回ほどご連絡させて頂いておりますが
ご返事は頂いておりません。

連絡先や、型番など記入もれは無いように思えます。
------------------------------------------------------------
■ミニペンタブレット
XP-Pen (XP-5560A-VS) ( ○ )
Mousepad Tablet (PTB-MT1C) ( 　 )

■ドライバのインストール
完了( ○)　未完了( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( ○ )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/24 09:14:15
お手数をおかけし、申し訳ありません。

替え芯については弊社ではお取り扱いがなく、メーカーに直接メールで
ご連絡をいただく形となっております。

お客様にてご連絡をいただいておりますのは以下のページにて記載させて
頂いておりますメールアドレスでよろしいでしょうか。

■4．ペンタブレットの替え芯について

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆろりか
さん
2013/12/24 18:21:33

回答ありがとうございます。

そのページを見て半年位前から三回ほど問い合わせましたが
メーカーから返信がないので手順が変わったのかと
ここに質問させて頂いたのですが
もう諦めて市販のものを買おうと思います。

ありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/21 14:53:36
現在、弊社よりXP-Penの替え芯が販売できるよう調整を
行っております。

お問い合わせ頂いてから長時間経過してしまいましたが
販売させて頂けるようになりましたら、改めてご連絡を
させて頂きます。

よろしくお願いいたします。
from
damien
さん
2014/01/26 15:16:59
私もゆろりかさんと全く同じ経験をしてます。

ホームページは一応存在するのですが、
肝心の内部リンクが死んでおりストアも生きていません。
電話サポートもなくなったらしいのでおそらくP-Activeという会社自体が
まともに活動していないのではないでしょうか？

この製品のペン先はオークションでもオンラインでも見つかりません。
したがって手に入れる術が他に見当たらないというのが正直なところ・・・。

製品をここで販売している以上、ぜひCLIPを通して購入できるよう望むところです。

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/30 13:38:52
※現在、XP-Penの販売は終了させていただいております。

お時間をいただいており、申し訳ありません。

弊社にてXP-Penの替え芯の販売をさせていただくご用意ができましたので
ご報告いたします。

購入方法の詳細につきましては、以下のページをご覧ください。

■ストア販売 ご利用ガイド＞4．ペンタブレットの替え芯について

よろしくお願い致します。