回答ありがとうございます。やってみましたが変わりませんでした。
それと払うように以外にも本体からペンを少し離すとまったく反応しません。
前に使っていたペンタブ(別の会社)では出来たのですが性能の違いでしょうか？
ソフトウェアとはペイントツールのことでしょうか？コミックスタジオとイラストスタジオです
コミスタ→EX 4.0
イラスタ→1.0
CLIPオリジナルミニペンタブレットのみんなに聞いてみよう
from ハク（゜-゜） さん
2014/11/20 15:26:59
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トラブル
描きにくい |
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今日CLIPのオリジナルのペンタブが届いて描いてみました。 そしたらものすごく描きにくい。 スッスッと払うように書くと硬い線しか書けない(払いが書けない) 逆に今度はゆっくりと描いてみると書ける。でもなんだか書きづらい。 分かりにくくてすいません。 回答お願いします。 ------------------------------------------------------------ ■ミニペンタブレット XP-Pen (XP-5560A-VS) ( ) Mousepad Tablet (PTB-MT1C) ( 〇 ) ■ドライバのインストール 完了( 〇) 未完了( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
ハク（゜-゜）
さん
2014/11/21 22:20:23
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/22 13:00:16
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・PCを一旦再起動いただいても動作に改善が見られない状況になりますでしょうか。
・ComicStudioとIllustStudioにて[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、
表示されるバージョンをお知らせください。
・ペンタブレット本体からペンを離すと反応しないとのことですが、
カーソルの移動などもペンタブレット本体にペンを付けていないと
できない状況になりますでしょうか。
・以前にご使用のペンタブレットの型番とメーカー名をお知らせください。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。
・ComicStudioとIllustStudioにて[ファイル]メニュー→[カスタマイズ]→
[筆圧検知レベルの調節]を選択後、キャンバスに描画をお試しいただき、
筆圧の効いた線が描けるかご確認ください。
・硬い線しか書けないとのことですが、こちらはComicStudioとIllustStudioの
両方のソフトウェアで同様の現象が発生している状況になりますでしょうか。
また、現象の発生している画面のスクリーンショットを取得いただき、
こちらまで送付をお願いいたします。
【スクリーンショットの取得手順】
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・PCを一旦再起動いただいても動作に改善が見られない状況になりますでしょうか。
・ComicStudioとIllustStudioにて[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、
表示されるバージョンをお知らせください。
・ペンタブレット本体からペンを離すと反応しないとのことですが、
カーソルの移動などもペンタブレット本体にペンを付けていないと
できない状況になりますでしょうか。
・以前にご使用のペンタブレットの型番とメーカー名をお知らせください。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。
・ComicStudioとIllustStudioにて[ファイル]メニュー→[カスタマイズ]→
[筆圧検知レベルの調節]を選択後、キャンバスに描画をお試しいただき、
筆圧の効いた線が描けるかご確認ください。
・硬い線しか書けないとのことですが、こちらはComicStudioとIllustStudioの
両方のソフトウェアで同様の現象が発生している状況になりますでしょうか。
また、現象の発生している画面のスクリーンショットを取得いただき、
こちらまで送付をお願いいたします。
【スクリーンショットの取得手順】
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ハク（゜-゜）
さん
2014/11/22 16:29:45
回答ありがとうございます。
・PCを一旦再起動いただいても動作に改善が見られない状況になりますでしょうか。
→改善はみられません
・ComicStudioとIllustStudioにて[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、
表示されるバージョンをお知らせください。
表示されるバージョンをお知らせください。
→コミスタ 4.6.2 イラスタ 1.2.7
・ペンタブレット本体からペンを離すと反応しないとのことですが、
カーソルの移動などもペンタブレット本体にペンを付けていないと
できない状況になりますでしょうか。
→ペンタブレット本体にペンを付けていないとできません。
カーソルの移動などもペンタブレット本体にペンを付けていないと
できない状況になりますでしょうか。
→ペンタブレット本体にペンを付けていないとできません。
・以前にご使用のペンタブレットの型番とメーカー名をお知らせください。
→kanvusのlight54です。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。
→KINGSOFT Intemet Security。バージョンはわからないです。すいません
・ComicStudioとIllustStudioにて[ファイル]メニュー→[カスタマイズ]→
[筆圧検知レベルの調節]を選択後、キャンバスに描画をお試しいただき、
筆圧の効いた線が描けるかご確認ください。
[筆圧検知レベルの調節]を選択後、キャンバスに描画をお試しいただき、
筆圧の効いた線が描けるかご確認ください。
→筆圧の効いた線はかけません
・硬い線しか書けないとのことですが、こちらはComicStudioとIllustStudioの
両方のソフトウェアで同様の現象が発生している状況になりますでしょうか。
→両方とも同様の現象が発生しています。
両方のソフトウェアで同様の現象が発生している状況になりますでしょうか。
→両方とも同様の現象が発生しています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/22 17:51:51
ご確認いただき、ありがとうございます。
筆圧の効いた線が描けないとのことですので、ドライバが正常に認識できて
いない可能性があります。
お手数ですが、詳細の確認のため、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・下記のページにてご案内している手順にてドライバを一旦アンインストール後、
再インストールをお試しいただき、動作に改善が見られるかご確認ください。
■CLIPオリジナルペンタブレット（PTB-MT1C）ユーザーズガイド
※4ページ目の「ドライバのアンインストール」をご参照ください。
・ペンタブレットを接続いただいているポートは、USBハブになりますでしょうか。
または、PC本体のUSBポートになりますでしょうか。
なお、PC本体に別のUSBポートがございましたら、そちらに接続をし直していただき、
動作に改善が見られるかご確認ください。
・タスクバーの右下にあります△ボタンをクリックし、下記の[Pen Pad]アイコンが
表示されるかお知らせください。
・[Pen Pad]アイコンをクリックし、[ボタン]タブを選択後、[テスト]をクリックし、
表示される[筆圧テスト]にて強弱を付けて描画をしていただき、
筆圧の効いた線が描けるかご確認ください。また、描画時に[筆圧テスト]の
[感圧値]の数値が変動するかお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
筆圧の効いた線が描けないとのことですので、ドライバが正常に認識できて
いない可能性があります。
お手数ですが、詳細の確認のため、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・下記のページにてご案内している手順にてドライバを一旦アンインストール後、
再インストールをお試しいただき、動作に改善が見られるかご確認ください。
■CLIPオリジナルペンタブレット（PTB-MT1C）ユーザーズガイド
※4ページ目の「ドライバのアンインストール」をご参照ください。
・ペンタブレットを接続いただいているポートは、USBハブになりますでしょうか。
または、PC本体のUSBポートになりますでしょうか。
なお、PC本体に別のUSBポートがございましたら、そちらに接続をし直していただき、
動作に改善が見られるかご確認ください。
・タスクバーの右下にあります△ボタンをクリックし、下記の[Pen Pad]アイコンが
表示されるかお知らせください。
・[Pen Pad]アイコンをクリックし、[ボタン]タブを選択後、[テスト]をクリックし、
表示される[筆圧テスト]にて強弱を付けて描画をしていただき、
筆圧の効いた線が描けるかご確認ください。また、描画時に[筆圧テスト]の
[感圧値]の数値が変動するかお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ハク（゜-゜）
さん
2014/11/23 09:39:55
回答ありがとうございます
・下記のページにてご案内している手順にてドライバを一旦アンインストール後、
再インストールをお試しいただき、動作に改善が見られるかご確認ください。
→とくに改善は見られませんでした
・ペンタブレットを接続いただいているポートは、USBハブになりますでしょうか。
または、PC本体のUSBポートになりますでしょうか。
→PC本体です。
・タスクバーの右下にあります△ボタンをクリックし、下記の[Pen Pad]アイコンが
表示されるかお知らせください。
→表示されませんでした。
・下記のページにてご案内している手順にてドライバを一旦アンインストール後、
再インストールをお試しいただき、動作に改善が見られるかご確認ください。
→とくに改善は見られませんでした
・ペンタブレットを接続いただいているポートは、USBハブになりますでしょうか。
または、PC本体のUSBポートになりますでしょうか。
→PC本体です。
・タスクバーの右下にあります△ボタンをクリックし、下記の[Pen Pad]アイコンが
表示されるかお知らせください。
→表示されませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/23 10:55:54
タスクバーに、[Pen Pad]アイコンが表示されない場合は、
タブレットドライバが正常にインストールできていない状況に
なります。
念のためのご確認ですが、インストールガイドに記載の通り、
タブレットドライバのインストールする前は、パソコンとは接続
しない状態で行っていただいておりますでしょうか。
詳細を確認するために、以下をお知らせください。
・タスクバーの右下にあります△ボタンをクリックした状態の
スクリーンショットを添付してください。
・アンインストール時に、コントロールパネルの[プログラムと
機能]の一覧には、タブレットドライバが表示されていたか
お知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
タブレットドライバが正常にインストールできていない状況に
なります。
念のためのご確認ですが、インストールガイドに記載の通り、
タブレットドライバのインストールする前は、パソコンとは接続
しない状態で行っていただいておりますでしょうか。
詳細を確認するために、以下をお知らせください。
・タスクバーの右下にあります△ボタンをクリックした状態の
スクリーンショットを添付してください。
・アンインストール時に、コントロールパネルの[プログラムと
機能]の一覧には、タブレットドライバが表示されていたか
お知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ハク（゜-゜）
さん
2014/11/24 16:37:28
・アンインストール時に、コントロールパネルの[プログラムと
機能]の一覧には、タブレットドライバが表示されていたか
お知らせください。
機能]の一覧には、タブレットドライバが表示されていたか
お知らせください。
→表示されていません。
・タスクバーの右下にあります△ボタンをクリックした状態の
スクリーンショットを添付してください。
スクリーンショットを添付してください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/24 16:47:30
プログラムと機能の一覧に、タブレットドライバが表示されない場合は、
インストールが完了されていない状況になります。
以前にご案内いたしました「ユーザーガイド」で、タブレットドライバの
インストールを行い、動作をご確認ください。
インストールされても「プログラムと機能の一覧」に表示されない場合は、
以下の手順にて、新規ユーザーアカウントを作成してください。
新規ユーザーアカウントで、タブレットドライバのインストールをお試しください。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
インストールが完了されていない状況になります。
以前にご案内いたしました「ユーザーガイド」で、タブレットドライバの
インストールを行い、動作をご確認ください。
インストールされても「プログラムと機能の一覧」に表示されない場合は、
以下の手順にて、新規ユーザーアカウントを作成してください。
新規ユーザーアカウントで、タブレットドライバのインストールをお試しください。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ハク（゜-゜）
さん
2014/11/28 19:43:55
やってみましたがやはり表示されませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/28 21:10:13
ご確認いただきありがとうございます。
こちらでも複数環境にて複数回アンインストール、再インストールを行って
確認いたしましたが、[プログラムと機能]の一覧にも表示され、タブレットを
接続している状態であれば、タスクバーにも表示されております。
この為、以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・パソコンが起動している状態で、USBポートにタブレットを接続した時、
また、タブレットを外した時ですが、OS側でそれを認識すると音がでますが、
お手元で試していただいた際にその音は鳴っていますでしょうか。
※この音はタブレットにかかわらず、パソコンにUSB機器を接続すると
認識した時点で音が鳴ります。
また、USBポートが複数ある場合、順にタブレットを接続した時に音が出た
場合、それがお手元のタブレットを初めて接続するUSBポートだった場合には
ドライバーのインストールが開始され[ドライバーソフトウェアのインストール]
という画面が表示されて、しばらく待つと[使用する準備ができました]と
・[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]
を選択して頂くと、表示される画面にはお客様のパソコンにインストール
されているものが一覧で表示されますので、そのすべてが確認できるよう、
一番上から、一番下まで何回かに分けてスクリーンショットを撮影いただき、
最後に記載させていただきます宛先までそれをお送りください。
・[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]
[別のアカウントの管理]で表示される画面のスクリーンショットを撮影いただき、
最後に記載させていただきます宛先までそれをお送りください。
・2014/11/24 16:37:28のコメントでお客様に掲載いただいた画像にて、
[カスタマイズ]という所をクリックしていただきますと、別途画面が表示され
ますが、その画面の状態を確認させていただく為、 一番上から、一番下まで
何回かに分けてスクリーンショットを撮影いただき、最後に記載させて
いただきます宛先までそれをお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[みんなに聞いてみよう：75874]とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
こちらでも複数環境にて複数回アンインストール、再インストールを行って
確認いたしましたが、[プログラムと機能]の一覧にも表示され、タブレットを
接続している状態であれば、タスクバーにも表示されております。
この為、以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・パソコンが起動している状態で、USBポートにタブレットを接続した時、
また、タブレットを外した時ですが、OS側でそれを認識すると音がでますが、
お手元で試していただいた際にその音は鳴っていますでしょうか。
※この音はタブレットにかかわらず、パソコンにUSB機器を接続すると
認識した時点で音が鳴ります。
また、USBポートが複数ある場合、順にタブレットを接続した時に音が出た
場合、それがお手元のタブレットを初めて接続するUSBポートだった場合には
ドライバーのインストールが開始され[ドライバーソフトウェアのインストール]
という画面が表示されて、しばらく待つと[使用する準備ができました]と
・[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]
を選択して頂くと、表示される画面にはお客様のパソコンにインストール
されているものが一覧で表示されますので、そのすべてが確認できるよう、
一番上から、一番下まで何回かに分けてスクリーンショットを撮影いただき、
最後に記載させていただきます宛先までそれをお送りください。
・[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]
[別のアカウントの管理]で表示される画面のスクリーンショットを撮影いただき、
最後に記載させていただきます宛先までそれをお送りください。
・2014/11/24 16:37:28のコメントでお客様に掲載いただいた画像にて、
[カスタマイズ]という所をクリックしていただきますと、別途画面が表示され
ますが、その画面の状態を確認させていただく為、 一番上から、一番下まで
何回かに分けてスクリーンショットを撮影いただき、最後に記載させて
いただきます宛先までそれをお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[みんなに聞いてみよう：75874]とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
タブレットドライバの再インストールを行い、動作をご確認ください。
※過去に、別のペンタブレットをご使用の場合は、そちらのタブレット
ドライバもアンインストールをお願いいたします。
改善されない場合は、ご使用のソフトウェア名と製品バージョンを
お知らせください。