IllustStudioの[消しゴム]ツールを選択している状態でキャンパス上の描画部分を
クリックしても描画部分が消えないということでしょうか。
その場合は、下記の点についてご確認の上こちらまでお知らせください。
状況が異なる場合は、消しゴムが使えなくなってしまった状況を詳しくお知らせください。
例）ペンタブレットのテールスイッチによる消しゴム機能が動作しなくなった。
・[消しゴム]ツールを使用されるレイヤーの種類と表現色：
例）ラスターレイヤー (黒白2bit)
・ツールオプションパレット：
選択されている各設定と値をご連絡ください。（有効になっている設定のみで結構です。）