ライセンス登録について | IllustStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2011/02/09 19:10:24
返信数:1
閲覧数:1037
ID:15747
from ナカニシろか さん
2011/02/09 18:04:57
 
インストール/動作環境

ライセンス登録について

 

IllustStudioを起動させる時に、
シリアルナンバーを記入して、
ライセンス登録をしようと思うのですが、
何回やっても、ライセンス登録に失敗しました
と、なるのですが・・・。
どうすればいいでしょうか?

from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/09 19:10:24
当該の現象についてですが、IllustStudioレンタル版や体験版は
インターネット接続によるアクティベーションを行っています。

このため、アクティベーションに失敗しライセンス認証が行われない場合は、
以下の原因が考えられます。

・セキュリティソフトのリアルタイムスキャンやユーザーアカウント制御
  などの影響により、アクティベーションがブロックされている可能性が
  考えられます。

・オフラインで使用している場合は、アクティベーションができないため
  ライセンス認証に失敗しします。

お手数ですが、セキュリティソフトをご使用の場合は、一時的に無効にする
などしていただき、ライセンスが認証されるかお試しください。

上記の操作をされましても現象が改善しない場合は、下記の点をこちらまで
お知らせください。

・セキュリティソフトの常駐起動の有無、製品名と製品バージョン
・ライセンス認証に失敗した際の詳細なエラー内容