随分時間が経ってしまいましたが、ご回答ありがとうございました。
確認させて戴きたいのですが、再インストールとは、イラストスタジオ自体を一旦完全に削除(アンインストール)した後、新たにインストールする…と云う意味でしょうか?
試しにバージョンを1.2.0の状態に戻し、1.2.1を再インストール(再アップデート?)しましたが、暫く使用してるとまた同じ状態になります
ですので再び1.2.0の状態に戻したのですが、今度はそれでもアクセス拒否されるようになりました
また、色々試してみたところ、鉛筆ツールを選択するとエラーになる確率が高いようでした
次にユーザーアカウントの件ですが、使用しているＰＣは私専用のもので、他のアカウントは作成･使用しておりません
従って、常にAdministratorでログオンしている状態です
ですので、普段から普通にイラストスタジオを立ち上げることはできています
イラストスタジオをインストールしてから、特にアカウント制御もいじってはおりません
あまりＰＣについては明るいとは云えない為、ご面倒をおかけしますがよろしくお願い致します
IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from 紫桜 さん
2011/02/19 17:03:51
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ツール
1.2.0→1.2.1にアップデートするとエラーが出ます |
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また問題が発生してしまい、質問させて戴きます 1.2.1にアップデートをして使用していたところ、『アクセスが拒否されました』とのエラーメッセージが出て、ツールの選択ができなくなってしまいます ツールの変更をしようとした時（例：鉛筆ツール→消しゴムツールへの変更等）や、各ツールの中で種類を変更しようとした時（例：ペンの種類をＧペン→丸ペンに変更等）に上記メッセージが出て、以降はソフトを終了し、ＰＣ自体を再起動させるまで何も選択･使用できなくなってしまいます 今は１つ前のバージョン1.2.0に戻したので使用できていますが、起動までが遅いのでできれば1.2.1で使用したいです ご返答、よろしくお願いします ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ７です |
from
スレ主
紫桜
さん
2011/03/19 12:21:26
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/03/19 18:26:42
ご連絡ありがとうございます。
お知らせいただいた現象や「アクセスが拒否されました。」と表示される件については、
前回ご連絡させていただきました「ユーザーアカウント制御」の影響により
発生している可能性があります。
手順としましては、ご連絡いただきました通り、IllustStudioを一度アンインストールしていただき、
AdministratorでWindowsにログイン後に、IllustStudioの再インストールを行ってください。
アカウントの確認方法については、以下の手順で行えます。
１．[スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．コントロールパネルから[ユーザーアカウント]をクリックします。
３．[ユーザーアカウントの変更]画面が表示されるので、[ユーザーアカウントの管理]をクリックします。
４．[ユーザーアカウント]画面が表示されたら、[ユーザー名]と[グループ]をご確認いただきます。
５．[グループ]が[Users]、もしくは[Administrators]になっている事が確認できます。
なお、Windows OSのユーザー管理やユーザーアカウント制御機能については、お手数ですが、
PCメーカーもしくはマイクロソフト社様にお問い合わせください。
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お知らせいただいた現象や「アクセスが拒否されました。」と表示される件については、
前回ご連絡させていただきました「ユーザーアカウント制御」の影響により
発生している可能性があります。
手順としましては、ご連絡いただきました通り、IllustStudioを一度アンインストールしていただき、
AdministratorでWindowsにログイン後に、IllustStudioの再インストールを行ってください。
アカウントの確認方法については、以下の手順で行えます。
１．[スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．コントロールパネルから[ユーザーアカウント]をクリックします。
３．[ユーザーアカウントの変更]画面が表示されるので、[ユーザーアカウントの管理]をクリックします。
４．[ユーザーアカウント]画面が表示されたら、[ユーザー名]と[グループ]をご確認いただきます。
５．[グループ]が[Users]、もしくは[Administrators]になっている事が確認できます。
なお、Windows OSのユーザー管理やユーザーアカウント制御機能については、お手数ですが、
PCメーカーもしくはマイクロソフト社様にお問い合わせください。
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機能である[ユーザーアカウント制御]の影響で、IllustStudioの初期設定
フォルダである[Preference]フォルダや、ユーザデータフォルダである
[IllustStudio Ver1 設定]にアクセスができないことが原因として考え
られます。
・[IllustStudio Ver1 設定]の場所
例）C:\ユーザー\（ユーザー名）\マイドキュメント
・[Preference]の場所
例）C:\ユーザー\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\1.0
※[AppData]フォルダが非表示の場合は、[コントロールパネル]→
→[フォルダオプション]をクリックして表示タブを選択し、
[ファイルとフォルダーの表示]内の[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]にチェックを入れてください。
AdministratorでWindowsにログオン後、IllustStudioを再インストールして
いただき、AdministratorでIllustStudioが起動できるかご確認ください。
それでも改善されない場合は、「ユーザーアカウント制御」の設定を変更して
いただく必要があります。
なお、Windowsの「ユーザーアカウント制御」については、PCメーカーもしくは
マイクロソフト社様にお問い合わせください。
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