IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from エッカムゥ さん
2011/04/01 14:23:04
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ファイル形式が異なります。 |
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illustStadio（以下イラスタ）の製品版を買い 絵を描いていたのですが、 ３Ｄのやつ（名前を忘れました）のダウンロードしてから、 イラスタドキュメントで保存していたものが ファイル形式が違います。 とでて描けなくなってしまいました。 どうやったら戻せるか回答おねがいします。 |
お手数ですが、以下の点をご確認いただき、こちらまでメールにてご連絡いただけ
ないでしょうか？
■連絡先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
■ご確認内容
・お使いのパソコンのOS
・現在お使いのIllustStudioのバージョン
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報...]を選択すると確認できます。
・以前、Miniや体験版などをお使いになっていたことがあるでしょうか？
お使いになっていた場合、そのバージョンはお分かりになるでしょうか？
・IllustStudioを起動し、新規にキャンバスを作成し、そこに描画することはできる
でしょうか？
・ダウンロードした3Dは「POSE STUDIO」でしょうか、それともCLIPの「素材をさがす」
からダウンロードされた3D素材でしょうか？
・現象が発生したXPGを開くこと自体はできるのでしょうか、それとも開くことが
できないでしょうか？
・現象が発生したXPGファイルについて
もしよろしければこちらにて調査させていただきますので、現象が発生したXPG
ファイルをメール添付または、FTPデータ送信サービスなどでこちらまで送信して
いただけないでしょうか。
なお、XPGファイルをお送りいただける場合の圧縮の手順は、下記の通りとなります
ので、ご参考にしてください。
１．該当するXPGファイルを選択します。
２．XPGファイルを圧縮ソフトまたはOSの圧縮機能を使って圧縮します。
OSの機能を使って圧縮する場合は、XPGファイルを選択した状態で右クリック
するとメニューが表示されますので、[送る]から[圧縮（zip形式）フォルダ]を
選択します。
３．圧縮ファイルが作成されます。
もし、作品データのファイルサイズが大きい場合は、以下のFTP無料転送サービスの
ご利用をご検討ください。
・データ便（株式会社データ復旧センター）
お客さまにはご面倒をおかけし申し訳ありません。
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