「アクセス拒否」で起動できない

ご連絡いただきありがとうございます。

IllustStudioの動作に必要なファイル（初期設定フォルダ、ユーザーデータフォルダなど）
へのアクセスが、セキュリティソフトやWindows 7のユーザーアカウント制御の干渉により
行えていない可能性があります。
また、今回の場合、データ移行ソフトを最初にお使いになったとのことですので、やはり
上記２点のいずれかが原因と思われます。

そこで、お客さまにはお手数ですが下記の点についてご確認ください。

１．セキュリティソフトについて
セキュリティソフトの干渉により当該の現象が発生している可能性が考えられます。
（※一部のセキュリティソフトをWindows 7をインストールしたパソコンでお使いのお客さま
から本現象などが発生し、正常に動作しないとのご報告をいただいています。）

IllustStudio以外のソフトからの干渉については、IllustStudio側の設定で防ぐ手立てが
ありません。
そのため、現状ご案内できる対処法は下記の通りです。

・オフライン状態でセキュリティソフトを完全停止してご使用いただくか、リアルタイム
スキャンなどの設定が影響している可能性がありますので、監視の対象から
アプリケーション及び下記のフォルダを除外していただけないでしょうか。
   （※セキュリティソフトの操作方法については、お使いのソフトのマニュアルまたは
   サポート窓口にお問い合わせください。）

    ■IllustStudioの本体プログラムが含まれているフォルダ
    例．C:\Program Files\CELSYS\IllustStudio 1.0

    ■初期設定フォルダが含まれているフォルダ
    例．C:\ユーザー\（お客様のユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference

    ■ユーザーデータフォルダ
    例．マイドキュメント(またはドキュメント)\IllustStudio Ver1 設定

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップの
      カスタマイズ]→[フォルダーオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の
      [ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタン
      を有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

上記の設定により、現象が発生しなくなっているとのご報告を他のユーザー様からも
いただいております。

２．ユーザーアカウント制御について
Windows 7のセキュリティ機能である「ユーザーアカウント制御」の影響により当該の現象が
発生している可能性が考えられます。

お手数ですが、管理者権限でWindowsにログオン後、IllustStudioを再インストールして
いただき、管理者権限でIllustStudioが起動できるかご確認ください。

それでも改善されない場合は、「ユーザーアカウント制御」をいったん無効にした
状態で動作をご確認ください。
（※Windowsの[ユーザーアカウント制御]の設定についてのご不明点は、お手数ですがパソコン
メーカーまでお問い合わせください。）

お手数ですがよろしくお願いいたします。
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