IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from なみみ さん
2011/07/10 11:40:37
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インストール/動作環境
illuststudioMINIがインストールできない |
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私はilluststudioMINIを使っていたのですが、この間１か月全機能お試しをやりました。そしてその期間も終わったので、またMINIに戻そうとしたのですが、前のセットアップが済んでいないと出てインストールできません。 どうしたらインストールできますか？ |
また、お客様にはご不便をおかけし申し訳ありません。
こちらの現象ですが、以下のようなエラーメッセージが表示されるでしょうか？
「セットアップの実行中にエラーが発生しました。
前のセットアップを完了し、他のアプリケーションを閉じたことを確認してください。
これでもまだエラーが発生する場合はプログラムの発売元までお問い合わせください。」
その場合は、インストールやアンインストールに使用されているInstall Shieldエンジン
の動作影響により、発生している可能性が考えられます。
お手数ですが、下記の手順にてIllustStudio体験版の削除をお試しください。
■IllustStudioMiniの削除について
１．下記URLより、IllustStudioの体験版をデスクトップにダウンロードします。
・IllustStudio体験版ダウンロード・試用登録
２．ダウンロードした[IS_121_app.zip]ファイルを解凍します。
３．解凍して表示される[IS_121_app]フォルダをダブルクリックして開きます。
４．[Startup.exe]ダブルクリックして、インストールランチャーを起動します。
５．[ILLUST STUDIOのインストール]ボタンをクリックします。
６．[IllustStudio 1.0-InstallShield Wizard]画面が表示されましたら、[削除]ラジオボタン
にチェックを入れて[次へ]ボタンをクリックします。
７．IllustStudio体験版の削除を開始します。
上記操作をされましてもIllustStudio体験版の削除ができない場合は、下記の詳細を添えて
こちらまでお知らせください。
・上記の操作をお試しいただき、どこまで行うことができましたでしょうか。
エラーメッセージが表示される場合は、その内容と合わせてお知らせください。
・IllustStudioのインストール先フォルダをお知らせください。
（※インストールが確認できた場合）
※確認方法について
１）デスクトップなどのIllustStudioのショートカットをポイントします。
２）右クリックするとメニューが表示されますので[プロパティ]を選択します。
３）[プロパティ]画面→[ショートカット]タブ→[リンク先]に表示されている階層を
コピーします。
■IllustStudio Miniのインストールとアップデートについて
上記の操作が完了したら、IllustStudioMiniをインストールし、最新版にアップデートを
行ってください。
・IllustStudio アップデータ最新版
お手数ですがよろしくお願いいたします。
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