IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from aibo さん
2011/08/04 01:21:48
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インストール/動作環境
CDを紛失しました。 |
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| IllustStudioをバージョンアップした後にCDを紛失していることに気が付きました。IllustStudioを起動しようとすると、「IllustStudioのCDがCDドライブに挿入されていません。」となり、起動することができません。IllustStudioの箱もすでに処分してしまいました。新しくIllustStudioを買いなおすしかないのでしょうか？ |
from
スレ主
aibo
さん
2011/08/04 12:23:27
シリアルナンバーを覚えていないのですが、大丈夫ですか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/08/04 13:42:46
ご返信ありがとうございます。
シリアルナンバー情報について、下記階層の[Preference]フォルダに情報が残っている場合があります。
ついては、調査確認をしますので、[Preference]フォルダをZIP形式などに圧縮していただき、こちら
までメール添付にてお送りください。
■Windows XPの場合
例．C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Application Data\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\
1.0\Preference
[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
■Windows Vista / Windows 7の場合
例．C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference
[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[フォルダーオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→
[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
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シリアルナンバー情報について、下記階層の[Preference]フォルダに情報が残っている場合があります。
ついては、調査確認をしますので、[Preference]フォルダをZIP形式などに圧縮していただき、こちら
までメール添付にてお送りください。
■Windows XPの場合
例．C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Application Data\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\
1.0\Preference
[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
■Windows Vista / Windows 7の場合
例．C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference
[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[フォルダーオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→
[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
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from
スレ主
aibo
さん
2011/08/04 14:26:41
たびたび手数をかけますが、[Preference]ファイルがどこにあるか分かりません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/08/04 15:38:27
ご返信ありがとうございます。
まずはお客様のお使いのパソコンのOSをご確認ください。
それによって初期設定フォルダの保存先が変わってきます。
また、「（ユーザー名）」にはお客様のログインアカウントが使用されます。
[コンピュータ]または[マイコンピュータ]を開いた状態でアドレスバーに
「C:\～1.0」までをコピー＆ペーストして打ち込んでいただき、該当のフォルダ
（[Preference]フォルダ）の１つ上まで開けていただき、中にある[Preference]
フォルダを確認してください。
または、アドレスバーに「C:\」を入力していただき、フォルダ一覧が表示されたら
該当する次のフォルダを１つずつあけていただき、[Preference]フォルダを確認
してください。
この場合、「\」はフォルダとフォルダとの区切りの意味を持ちます。
よろしくお願いいたします。
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まずはお客様のお使いのパソコンのOSをご確認ください。
それによって初期設定フォルダの保存先が変わってきます。
また、「（ユーザー名）」にはお客様のログインアカウントが使用されます。
[コンピュータ]または[マイコンピュータ]を開いた状態でアドレスバーに
「C:\～1.0」までをコピー＆ペーストして打ち込んでいただき、該当のフォルダ
（[Preference]フォルダ）の１つ上まで開けていただき、中にある[Preference]
フォルダを確認してください。
または、アドレスバーに「C:\」を入力していただき、フォルダ一覧が表示されたら
該当する次のフォルダを１つずつあけていただき、[Preference]フォルダを確認
してください。
この場合、「\」はフォルダとフォルダとの区切りの意味を持ちます。
よろしくお願いいたします。
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from
スレ主
aibo
さん
2011/08/04 21:34:10
一応確認のためですが、メールに表記する名前は本名でいいんですか？それとも匿名ですか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/08/05 10:16:55
ご返信ありがとうございます。
＞一応確認のためですが、メールに表記する名前は本名でいいんですか？それとも匿名ですか？
[Preference]フォルダの送付に関しては、どちらでも差し支えない方で問題ありません。
ただ、CDを再販させていただく場合は、注文書や実際の発送にあたって、お名前やご住所の
情報が必要になりますので、最終的にはお手続きのために本名もお教えいただく必要がございます。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
＞一応確認のためですが、メールに表記する名前は本名でいいんですか？それとも匿名ですか？
[Preference]フォルダの送付に関しては、どちらでも差し支えない方で問題ありません。
ただ、CDを再販させていただく場合は、注文書や実際の発送にあたって、お名前やご住所の
情報が必要になりますので、最終的にはお手続きのために本名もお教えいただく必要がございます。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
弊社にてディスクの再販を行っておりますので、再販をご希望される場合は、
下記の点をメールにてこちらまでお知らせください。
■連絡先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
■お知らせいただきたい点
・お名前
・ご住所
・電話番号
・メールアドレス
・お持ちの製品の形態：IllustStudio 製品版（パッケージ版）またはIllustStudio 12ヶ月ライセンス
・お持ちの製品のシリアルナンバー
後ほど、弊社の担当窓口よりお手続きなどの詳細をご案内させていただきます。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
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