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更新日:2011/08/22 16:29:06
返信数:1
閲覧数:933
ID:22076
from 麦チョコ さん
2011/08/22 15:13:09
 
インストール/動作環境

Windows7で

  ILLUST SUDIOパッケージ版を使っています。
1.0の時、イラスタがエラーが出て起動出来なくなり、問い合わせの後1.2へバージョンアップをしました。

しばらく使えていたのですが、パソコンのフリーズのため強制終了し、
再起動をしてイラスタを開こうとすると、再びエラーが出て開けません。
表示は1.2のままなのですが、どうしてでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/08/22 16:29:06
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

パソコンの強制終了等の理由により、IllustStudioの関連データに問題が
生じている可能性がございます。

下記手順にて操作して頂き、IllustStudioが起動できるかご確認ください。

■初期化起動の方法
1.IllustStudioが起動している場合は終了します。
2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudioの
    ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
3.メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示
    されますので、[はい]ボタンをクリックします。
4.[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[すべて選択]ボタンを
    クリックし、すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、
    [OK]ボタンをクリックします。
5.IllustStudioが起動します。

■【重要】初期化起動の注意点について
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。

これらの情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップなどにコピーします。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について

  例.C:\Users\(ユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定


・[Preference]フォルダの場所について

  例.C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\
        IllustStudio\1.0\Preference

[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。


また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に
上書きコピーします。

なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性がございます。
その場合は、恐れいりますが元の設定に戻すことはできませんので、改めて
カスタマイズをお願いいたします。


上記操作にて改善しない場合は、下記内容をお知らせいただけますでしょうか。

・表示されているエラーメッセージの内容
・セキュリティソフトをご利用の場合はソフト名と、バージョン

お手数ですが、よろしくお願いします。
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