ｘｐｇファイルが開けない | IllustStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2011/09/20 16:55:46
返信数:1
閲覧数:1749
ID:22632
from ちるよ さん
2011/09/20 15:59:34
 
読み込み

ｘｐｇファイルが開けない
  Illuststudioで、保存したxpgファイルを開こうとしたら、ファイルの形式が異なります！というエラーメッセージが出て、xpgファイルが開けないです。
どうすればいいのでしょうか。
教えてください。

 
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/09/20 16:55:46
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ありません。

IllustStudioはVer.1.2.0からバックアップの機能がついております。
もし、お客さまのお使いのIllsutStudioがVer.1.2.0以降でしたら、お手数ですが、
以下のフォルダ内にXPGファイルがないかご確認いただき、ある場合はそちらを、
ご使用いただければと思います。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
 例．C:\Users\（ユーザー名）\Documents\IllustStudio Ver1 設定\BackupData


上記の確認をして頂き、XPGファイルがない場合はこちらにて、復旧可能か確認を
行わせていただければと思いますので、下記のFTP無料転送サービスをご利用いただき、
該当のxpgファイルをOSの圧縮機能にてZIP圧縮していただき、こちらまでお送り
いただるようおねがいいたします。

・データ便（株式会社データ復旧センター）
 
・宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp

 ※手続きの途中にて、メモという項目がありますので、そちらに
　　「問い合わせ：http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/2/tid/22632」と
　　記載をお願いいたします。

なお、お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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