お世話になります。
再インストールで、保存形式の件は解決しましたが、拡大・縮小の件は解決しませんでした。
おっしゃるとおり、マウスのホイールのみで拡大・縮小が出来ない状態です。
キャンパスが上下するだけの状態になっています。
マウスのホイール操作のみで拡大・縮小出来た方が便利なのですが、どうすればよろしいでしょうか？
IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from shia3594 さん
2011/11/04 23:17:25
|
保存
他の形式で保存できなくなりました。 |
|
|
イラスタミニを使っています。この前、バージョンが変わったということでインストールしたところ、色々使えなくなりました。 ツールセットは、旧バージョンの読み込みを行い使えるようになりましたが、保存の形式が選べなくなってしまいました。こちらの質問集を見ましたが、まず「別名で保存する」の「保存の形式」には「イラストスタジオドキュメント」しかありません。 「焼きそばパンさんから2011/10/05 08:34に投稿された質問」と同じ内容ですが、解決されているのでしょうか？ ツールセットを読み込んだように、他の形式を読み込む必要があるのですか？もしそうであればやり方を教えて頂きたいのですが。 あともう一点。前には出来たことなんですが、マウスのカーソルでキャンパスの拡大・縮小を行えなくなりました。カーソルを動かしても、上下に動くだけです。「Ｃｔｒｌ」キーを押しながらだと拡大縮小が出来るのですが、マウスだけでやるのに慣れてしまい、とても不便です。どうにかならないものでしょうか？ 何故、前にできたことが出来なくなるのか、不安で不便で困っています。「イラスタ」の製品版を購入しようと思っているのですが、操作性が悪いのではないかと思い、迷っています。回答よろしくお願いします。 |
from
スレ主
shia3594
さん
2011/11/05 20:40:50
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/11/05 21:42:00
引き続きご不便をおかけしており、申し訳ありません。
こちらでもマウスのホイールにて拡大縮小の操作を行いましたが、
問題ございませんでした。
恐れ入りますが、詳細なご案内を行うため、下記内容をお知らせ
いただけますでしょうか。
・前回のご案内にて、アンインストール、再インストール、アップデートを
ご案内しておりますが、アップデートを行っていただいておりますでしょうか。
⇒行っていただけていない場合は、前回のご案内にあります、
「IllustStudio アップデータ最新版」をクリックしていただき、
ダウンロードして、アップデートを行ってください。
終わられましたら、IllustStudioを起動して頂き、[ヘルプ]メニュー→
バージョン情報にて、製品バージョンが「1.2.5」となっている事をご確認
ください。
・ご利用のパソコンOS（例：Windows7）
・ご使用のマウスのメーカー名、型番、ドライバ名
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
...
こちらでもマウスのホイールにて拡大縮小の操作を行いましたが、
問題ございませんでした。
恐れ入りますが、詳細なご案内を行うため、下記内容をお知らせ
いただけますでしょうか。
・前回のご案内にて、アンインストール、再インストール、アップデートを
ご案内しておりますが、アップデートを行っていただいておりますでしょうか。
⇒行っていただけていない場合は、前回のご案内にあります、
「IllustStudio アップデータ最新版」をクリックしていただき、
ダウンロードして、アップデートを行ってください。
終わられましたら、IllustStudioを起動して頂き、[ヘルプ]メニュー→
バージョン情報にて、製品バージョンが「1.2.5」となっている事をご確認
ください。
・ご利用のパソコンOS（例：Windows7）
・ご使用のマウスのメーカー名、型番、ドライバ名
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
...
from
スレ主
shia3594
さん
2011/11/06 19:58:35
お世話になります。たびたびスミマセン。
最新ヴァージョン（ver1.2.5）をダウンロードしたんですが、開こうとすると「応答なし」となり、キャンパスが表示されません。
既に何度か「アンインストール」→「再インストール」→「バージョン更新」作業を繰り返しているのですが、バージョンを更新すると、キャンパスが表示されなくなります。
そういうわけで、またアンインストールをして、ソフトからインストールします。これは「イラスタミニ」だからおこる現象なのでしょうか？製品版もこんなことになっているのでしたら、ちょっと問題あるかと思います。
最新ヴァージョン（ver1.2.5）をダウンロードしたんですが、開こうとすると「応答なし」となり、キャンパスが表示されません。
既に何度か「アンインストール」→「再インストール」→「バージョン更新」作業を繰り返しているのですが、バージョンを更新すると、キャンパスが表示されなくなります。
そういうわけで、またアンインストールをして、ソフトからインストールします。これは「イラスタミニ」だからおこる現象なのでしょうか？製品版もこんなことになっているのでしたら、ちょっと問題あるかと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/11/06 21:19:43
お問い合わせ頂きました件について、ご案内させて頂きます。
IllustStudioMini、IllustStudio共に1.2.5にアップデートすることで
お客様のような症状発生の報告はございません。
また、IllustStudioMiniだから、体験版だから不具合が
起こるということもございません。
お手数ですが、下記の手順の初期化起動を行って頂きIllustStudioが
正常に動作できるかどうかご確認下さい。
■初期化起動時のバックアップについて
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。
これらの情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップ等にコピーを行って下さい。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定
【[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除時に消去される項目】
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除されると、ペン等のツール設定や
お客様が作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらがインストール
直後の状態に戻り、お客様が設定されたペン等のユーザー設定が消去されます。
・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\
IllustStudio\IllustStudio\1.0
【[Preference]フォルダ削除時に消去される項目】
[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の
設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ
削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。
[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に
上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
下さい。
■初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
４．IllustStudio 1.0が起動します。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
........
IllustStudioMini、IllustStudio共に1.2.5にアップデートすることで
お客様のような症状発生の報告はございません。
また、IllustStudioMiniだから、体験版だから不具合が
起こるということもございません。
お手数ですが、下記の手順の初期化起動を行って頂きIllustStudioが
正常に動作できるかどうかご確認下さい。
■初期化起動時のバックアップについて
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。
これらの情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップ等にコピーを行って下さい。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定
【[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除時に消去される項目】
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除されると、ペン等のツール設定や
お客様が作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらがインストール
直後の状態に戻り、お客様が設定されたペン等のユーザー設定が消去されます。
・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\
IllustStudio\IllustStudio\1.0
【[Preference]フォルダ削除時に消去される項目】
[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の
設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ
削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。
[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に
上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
下さい。
■初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
４．IllustStudio 1.0が起動します。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
........
[ファイル]メニュー→「指定の形式で保存」にカーソルを合わせていただいた
際に表示される項目を確認頂いた際に、「.xpg(IllustStudioドキュメント)」の、
下にある、「.bmp」「.png」が灰色の状態になっていて、
「.xpg(IllustStudioドキュメント)」以外は選択ができない状態でしょうか。
その場合、必要なプラグインの情報に問題が生じている可能性がございます。
お客さまにはお手数ですが、IllustStudioをアンインストール→再インストール→
アップデートしていただき、JPEG形式などのファイル形式で保存ができるように
なるかご確認ください。
１．アンインストールについて
１）[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]→[プログラムの
追加と削除（またはプログラムと機能）]を選択します。
２）[プログラムの追加と削除（またはプログラムと機能）]画面が表示
されるので、一覧から[IllustStudio 1.0]を選択して、
[（変更と）削除]または[アンインストール（と変更）]をクリックし、
アンインストールを実行します。
３）管理者のパスワードや確認を求められた場合は、パスワードの入力や
確認をしてください。
２．再インストールについて
・パッケージ版の場合
パッケージ版をお使いの場合は、付属のアプリケーションディスクから
改めてIllustStudioをインストールしてください。
・レンタル版/体験版の場合
レンタル版や体験版をご利用の場合は、それぞれのダウンロード先から
改めてアプリケーションデータをダウンロードしていただき、再度
インストールしてください。
・ダウンロード版の場合
ダウンロード版をご利用の場合は、下記の再ダウンロードページから
改めてアプリケーションデータをダウンロードし、再度インストール
してください。
※ダウンロード版各製品の再ダウンロード
なお、詳しいインストール手順は下記URLに掲載されていますので、
よろしければご覧ください。
■描きはじめまでナビ「[5]ソフトを使う準備(パソコンにインストール)/IllustStudio
３．アップデートについて
パッケージ版をお使いの場合は、インストールしていただいたIllustStudioの
バージョンが最新でない可能性がありますので、下記URLよりアップデート
プログラムをダウンロードし、アップデートしてください。
・IllustStudio アップデータ最新版
（アップデート方法は、付属のドキュメントファイルをご参照ください）
上記の操作をされても解決しない場合は、お手数ですが詳細を添えて再度
こちらまでご連絡ください。
・PlugInフォルダ内にあるファイルの名称をお知らせください。
※ファイル名の確認方法は、下記の手順でご確認ください。
１．IllustStudioのインストール先の以下の階層を開きます。
例．C:\Program Files\CELSYS\IllustStudio 1.0\PlugIn\File
２．[File]フォルダ内に以下のファイルがすべてあるか確認ください。
（拡張子[.csl]は表示されない場合があります）
・iswBMP.csl
・iswJPEG.csl
・iswPNG.csl
・iswPSD.csl
・iswTGA.csl
・iswTIFF.csl
・ご利用のパソコンOS（例：Windows7）
・セキュリティソフトなど常駐ソフトの有無、製品名とバージョン
また、マウスのカーソルでキャンパスの拡大・縮小を行えないと頂いておりますが、
マウスのホイール操作で拡大・縮小を行えないという事でしょうか。
こちらにつきましては、先程ご案内いたしましたアンインストール→再インストール→
アップデートで、他の保存形式で保存できるか確認していただく際に、再度、
ご確認いただき、やはり、キャンパスの拡大・縮小を行えないという場合は、
その旨お知らせいただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
...