IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from 優蘭 さん
2012/01/30 19:43:37
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素材
素材が消えてしまいました・・・ |
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| もともとイラスタにはいっていた素材が全て突然消えてしまいました・・・トーン、マテリアル、テクスチャ全て消えてしまいました・・・どうすればいいでしょうか？ |
from
スレ主
優蘭
さん
2012/01/31 19:51:42
イラスタのバージョンは1.2.0でOSはウィンドウズビスタです。お手数おかけして申し訳ございません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/02/01 09:25:48
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
前回ご案内差し上げました、[ウィンドウ]メニューから[素材]パレットを開いて、例えば
[パターントーン]→[デフォルト]→[カラー]フォルダをクリックしたとき、カラーのトーン
が全て表示されない状況が続いている、ということでよろしいでしょうか。
その場合、お手数ですが以下の順番で作業を行って頂けますでしょうか。
■IllustStudioの環境設定情報の初期化とアップデート
【作業の前にご確認いただきたい点について】
IllustStudioの初期設定フォルダである[Preference]フォルダをデスクトップに「移動」
し、起動時にIllustStudioの環境設定情報を初期化します。
この操作によりIllustStudioのシリアルナンバー情報もクリアされますので、作業の前に
IllustStudioのCD-ROMとシリアルナンバーをご用意ください。
【作業手順について】
１．作業の前にIllustStudioを終了します。
２．[スタート]ボタンから[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[フォルダ オプション]を開きます。
３．[表示]タブの[詳細設定]一覧に含まれる、[ファイルとフォルダの表示]内の
[隠しファイル、隠しフォルダ、および隠しドライブを表示する]にチェックが
入っていない場合は、「○」チェック印をクリックしてを有効にします。
[OK]ボタンをクリックしてウィンドウを閉じます。
４．以下の[Preference]フォルダを探します。
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference
【スタートボタンからたどる場合】
[スタート]ボタン→[ユーザー名]→[AppData]（他のアイコンより薄く表示されます）
→[Roaming]→[CELSYS]→[IllustStudio]→[1.0]
[1.0]フォルダを開くと[Preference]フォルダが表示されます。
[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップの
カスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイル
とフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効に
してから、[適用]ボタンをクリックします。
５．[Preference]フォルダを右クリックして表示されるメニューから[切り取り]を
選択します。
６．デスクトップ上の何もない場所で右クリックしてメニューから[貼り付け]を選択
すると、[Preference]フォルダが移動します。
７．以下のサイトにアクセスして、IllustStudioの最新版のアップデータを
「デスクトップ」にダウンロードします。
■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ
（「IllustStudio アップデータ Ver.1.2.5 48.5 MB （2011/10/13）」の文字を
クリックするとダウンロードが始まります。）
８．ダウンロードした「IS_1xx_125」（ジッパーが描かれたアイコンです）をダブルクリック
すると、「IS_1xx_125」フォルダが表示されます。
デスクトップ上にドラッグアンドドロップでコピー、またはフォルダを右クリックして
[コピー]を選択し、デスクトップ上で[貼り付け]を選択すると、ファイルのコピーが
始まります。
９．ファイルのコピーが完了したら、デスクトップ上の「ジッパーが描画されていない」
「IS_1xx_125」を開きます。
[IS_125]アイコンを右クリックして[管理者として実行]を選択します。
ユーザーアカウントのメッセージが表示されたときは[許可]ボタンをクリックします。
10．画面の表示に沿ってアップデート操作を行ってください。
11．アップデートが完了したら、[完了]ボタンをクリックして、IllustStudioを起動します。
シリアルナンバーの入力が促されますので、お手元のシリアルナンバーを入力して
ライセンス登録します。アプリケーションディスクの挿入を求められたときは、
IllustStudioアプリケーションディスクをコンピューターにセットして、[OK]ボタン
をクリックします。
12．IllustStudioが起動したら、[ウィンドウ]メニューから[素材]パレットを表示し
デフォルト素材が表示されているかご確認ください。
上記手順中にエラーやメッセージが表示された場合は、お手数ですが手順の番号を
添えて、改めてご連絡いただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願い致します。
.........
前回ご案内差し上げました、[ウィンドウ]メニューから[素材]パレットを開いて、例えば
[パターントーン]→[デフォルト]→[カラー]フォルダをクリックしたとき、カラーのトーン
が全て表示されない状況が続いている、ということでよろしいでしょうか。
その場合、お手数ですが以下の順番で作業を行って頂けますでしょうか。
■IllustStudioの環境設定情報の初期化とアップデート
【作業の前にご確認いただきたい点について】
IllustStudioの初期設定フォルダである[Preference]フォルダをデスクトップに「移動」
し、起動時にIllustStudioの環境設定情報を初期化します。
この操作によりIllustStudioのシリアルナンバー情報もクリアされますので、作業の前に
IllustStudioのCD-ROMとシリアルナンバーをご用意ください。
【作業手順について】
１．作業の前にIllustStudioを終了します。
２．[スタート]ボタンから[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[フォルダ オプション]を開きます。
３．[表示]タブの[詳細設定]一覧に含まれる、[ファイルとフォルダの表示]内の
[隠しファイル、隠しフォルダ、および隠しドライブを表示する]にチェックが
入っていない場合は、「○」チェック印をクリックしてを有効にします。
[OK]ボタンをクリックしてウィンドウを閉じます。
４．以下の[Preference]フォルダを探します。
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference
【スタートボタンからたどる場合】
[スタート]ボタン→[ユーザー名]→[AppData]（他のアイコンより薄く表示されます）
→[Roaming]→[CELSYS]→[IllustStudio]→[1.0]
[1.0]フォルダを開くと[Preference]フォルダが表示されます。
[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップの
カスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイル
とフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効に
してから、[適用]ボタンをクリックします。
５．[Preference]フォルダを右クリックして表示されるメニューから[切り取り]を
選択します。
６．デスクトップ上の何もない場所で右クリックしてメニューから[貼り付け]を選択
すると、[Preference]フォルダが移動します。
７．以下のサイトにアクセスして、IllustStudioの最新版のアップデータを
「デスクトップ」にダウンロードします。
■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ
（「IllustStudio アップデータ Ver.1.2.5 48.5 MB （2011/10/13）」の文字を
クリックするとダウンロードが始まります。）
８．ダウンロードした「IS_1xx_125」（ジッパーが描かれたアイコンです）をダブルクリック
すると、「IS_1xx_125」フォルダが表示されます。
デスクトップ上にドラッグアンドドロップでコピー、またはフォルダを右クリックして
[コピー]を選択し、デスクトップ上で[貼り付け]を選択すると、ファイルのコピーが
始まります。
９．ファイルのコピーが完了したら、デスクトップ上の「ジッパーが描画されていない」
「IS_1xx_125」を開きます。
[IS_125]アイコンを右クリックして[管理者として実行]を選択します。
ユーザーアカウントのメッセージが表示されたときは[許可]ボタンをクリックします。
10．画面の表示に沿ってアップデート操作を行ってください。
11．アップデートが完了したら、[完了]ボタンをクリックして、IllustStudioを起動します。
シリアルナンバーの入力が促されますので、お手元のシリアルナンバーを入力して
ライセンス登録します。アプリケーションディスクの挿入を求められたときは、
IllustStudioアプリケーションディスクをコンピューターにセットして、[OK]ボタン
をクリックします。
12．IllustStudioが起動したら、[ウィンドウ]メニューから[素材]パレットを表示し
デフォルト素材が表示されているかご確認ください。
上記手順中にエラーやメッセージが表示された場合は、お手数ですが手順の番号を
添えて、改めてご連絡いただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願い致します。
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素材がすべて消えてしまったとのご申告をいただいておりますが、
下記の操作で素材が表示するかご確認いただけないでしょうか。
１．IllustStudioを起動します。
２．[パレット]メニューの[素材]にチェックがあることを確認します。
[素材]にチェックがない場合は、チェックを入れます。
３．[素材]パレットから[デフォルト]→[カラー]の順に開いた場合
素材が表示するかご確認ください。
[デフォルト]フォルダーが存在しない場合、[ツリー表示切替]ボタンを
押してください([ツリー表示切替]ボタンの場所は下記画像を参照)
４．上記の操作で素材が表示しない場合は、何らかの原因で素材が
表示できなくなってしまっている可能性が考えられます。
その場合、下記の操作で改善するかご確認いただけないでしょうか。
■「IllustStudio Ver1 設定」の削除
※この操作を行なうと素材や設定がインストール直後に戻ります。
１．IllustStudioを起動している場合終了します。
２．下記の階層にある「IllustStudio Ver1 設定」ディスクトップに移動させます。
※ディスクトップに移動した「IllustStudio Ver1 設定」は、問題が解決した場合
削除してしまって問題ございません。
・Windows XP - IllustStudioの場合
例．C:\Documents and Settings\（お名前）\My Documents\IllustStudio Ver1 設定
・Windows Vista、Windows 7 - IllustStudioの場合
例．C:\Users\（ユーザー名）\Documents\IllustStudio Ver1 設定
３．IllustStudioを起動し、素材が表示できるかご確認ください。
上記操作で改善できない場合は、お客様のご利用環境をお教えください。
・IllustStudioのバージョンをお教えください。
⇒[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。
・Windows7、Vista、XPなどのご利用のOSをお知らせください。
お手数をお掛けいたしますが、ご確認よろしくお願いいたします。
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