上記の質問をしたｋｕｉｒｉです。
・タブレットのメーカーと型番
＞（メーカー）Ｐｒｉｎｃｅｔｏｎ
＞（品番） ＰＴＢ-ＳＴ１２ＰＳ
・IllustStudioの製品バージョン
＞IllustStudio1.2.7
・パソコンのOSとServicePack
＞windows7 Home Premium Edition
＞ServicePack1
・お使いのセキュリティソフトの名称とバージョン
＞ウィルスバスター２０１１クラウド
・新規にキャンバス作成し同様の操作をおこなうと表示倍率が800％まで上がりますでしょうか。
＞なります。
・表示倍率は、徐々にではなく、いきなり表示倍率が800％になりますでしょうか。
＞ はい。
・マウスでも同様の現象が発生しますでしょうか。
＞マウスでは発生しませんでした。
・ペンタブレットでペンを細かく動かすと表示倍率が変更されるのは、当初から発生している
事象でしょうか。それとも、以前は正常に動作しておりましたでしょうか。
＞当初から発生していました。
細かく動かした向きによっては０．８倍にも表示倍率が下がってしまうみたいです。
筆圧を上の動作で強く描いてしまうと発生してしまいます。
よろしくお願いいたします。
IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from kuiri さん
2012/03/22 18:34:20
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ペンタブレット
ペンタブでの表示倍率変更について |
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ペンタブにて厚塗りなどでペンを細かく動かしているといきなり表示倍率が８００％になってしまいます。 上記のようにならないようにするためには、どのように設定すればいいのか教えてい頂けないでしょうか。 過去に似たような質問があったらすいません。 |
from
スレ主
kuiri
さん
2012/03/28 00:24:18
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/03/28 09:30:59
ご不便をおかけし、申し訳ありません。
タブレットで操作した場合にのみ、現象が発生するとの事ですので、
タブレットでの動作にて問題が生じている可能性がございます。
このため、恐れ入りますが、タブレットドライバを一度アンインストール
していただき、下記ページよりドライバをダウンロードしていただいて、
再インストールを行っていただいた上で、タブレットにさまざまな設定が
可能な場合は、それをしない状態で、現象が発生するかご確認を
お願いいたします。
なお、アンインストール、インストールの際は下記内容にご注意ください。
・アンインストールの際ですが、お客様のパソコン内にご利用のタブレット
ドライバ以外のタブレットドライバがインストールされている場合は、
競合する可能性があるため、そちらをアンインストールしていただき、
パソコン内にタブレットドライバはご利用のタブレットのドライバのみ
となるようにしてください。
・インストールの際ですが、セキュリティソフトをご利用との事ですので、
一度パソコンをネットワークを切り離していただき、セキュリティソフト
を停止させてからインストールを行うようにしてください。
■PTB-ST12PS ドライバダウンロードページ
上記操作にて、現象が改善しない場合、下記内容をご確認いただけますで
しょうか。
・編集ウィンドウの左下には、表示倍率のスライダとズームイン/アウトの
ボタンが可能ですが、その付近で操作されている際に、現象が発生して
いませんでしょうか。
・接続しているUSBポートを変えていただいたうえで、現象が発生するか
ご確認下さい。
・タブレットを接続しているUSBポート以外に、USB接続している機器が
ある場合はそちらを外していただき、タブレットが接続されている状態
でも現象が発生するかご確認ください。
・ペンにサイドスイッチが付いている場合で、そちらにさまざまな設定が
出来る場合は、そちらにどのような機能を割り当てられていますで
しょうか。
・別のグラフィックソフトをお持ちの場合、そちらのソフトでは現象が発生
しないかご確認をお願いいたします。
・念のため、PC側にある「ペンフリック」「プレス アンド ホールド」の
機能を無効にしていただき、現象が発生するかご確認ください。
■ペンフリック解除方法について
１）[Windows スタート]ボタンの[コントロールパネル]内の[ペンとタッチ]
を開きます。
２）[フリック]タブより[フリックを使用してよく実行する操作を素早く
簡単に行う]のチェックを無効にし、[適用]ボタンをクリックします。
■プレス アンド ホールド解除方法について
１）[Windows スタート]ボタンの[コントロールパネル]内の[ペンとタッチ]
を開きます。
２）[ペンのオプション]タブのペン操作[プレス アンド ホールド]を選択
して[設定]ボタンをクリックします。
[プレス アンド ホールドを右クリックとして認識する]のチェックを
無効にし、[OK]ボタンをクリックします。
よろしくお願いいたします。
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タブレットで操作した場合にのみ、現象が発生するとの事ですので、
タブレットでの動作にて問題が生じている可能性がございます。
このため、恐れ入りますが、タブレットドライバを一度アンインストール
していただき、下記ページよりドライバをダウンロードしていただいて、
再インストールを行っていただいた上で、タブレットにさまざまな設定が
可能な場合は、それをしない状態で、現象が発生するかご確認を
お願いいたします。
なお、アンインストール、インストールの際は下記内容にご注意ください。
・アンインストールの際ですが、お客様のパソコン内にご利用のタブレット
ドライバ以外のタブレットドライバがインストールされている場合は、
競合する可能性があるため、そちらをアンインストールしていただき、
パソコン内にタブレットドライバはご利用のタブレットのドライバのみ
となるようにしてください。
・インストールの際ですが、セキュリティソフトをご利用との事ですので、
一度パソコンをネットワークを切り離していただき、セキュリティソフト
を停止させてからインストールを行うようにしてください。
■PTB-ST12PS ドライバダウンロードページ
上記操作にて、現象が改善しない場合、下記内容をご確認いただけますで
しょうか。
・編集ウィンドウの左下には、表示倍率のスライダとズームイン/アウトの
ボタンが可能ですが、その付近で操作されている際に、現象が発生して
いませんでしょうか。
・接続しているUSBポートを変えていただいたうえで、現象が発生するか
ご確認下さい。
・タブレットを接続しているUSBポート以外に、USB接続している機器が
ある場合はそちらを外していただき、タブレットが接続されている状態
でも現象が発生するかご確認ください。
・ペンにサイドスイッチが付いている場合で、そちらにさまざまな設定が
出来る場合は、そちらにどのような機能を割り当てられていますで
しょうか。
・別のグラフィックソフトをお持ちの場合、そちらのソフトでは現象が発生
しないかご確認をお願いいたします。
・念のため、PC側にある「ペンフリック」「プレス アンド ホールド」の
機能を無効にしていただき、現象が発生するかご確認ください。
■ペンフリック解除方法について
１）[Windows スタート]ボタンの[コントロールパネル]内の[ペンとタッチ]
を開きます。
２）[フリック]タブより[フリックを使用してよく実行する操作を素早く
簡単に行う]のチェックを無効にし、[適用]ボタンをクリックします。
■プレス アンド ホールド解除方法について
１）[Windows スタート]ボタンの[コントロールパネル]内の[ペンとタッチ]
を開きます。
２）[ペンのオプション]タブのペン操作[プレス アンド ホールド]を選択
して[設定]ボタンをクリックします。
[プレス アンド ホールドを右クリックとして認識する]のチェックを
無効にし、[OK]ボタンをクリックします。
よろしくお願いいたします。
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ペンタブレットでペンを細かく動かしていると、徐々にではなく、いきなり表示倍率が800％まで
上がってしまう状況でしょうか。
また、マウスの操作で同じようにペンを細かく動かした同様の現象が起こりますでしょうか。
お客様にはお手数ですが、詳細をお調べするために以下の点をこちらまでご連絡下さい。
・タブレットのメーカーと型番
・IllustStudioの製品バージョン
・パソコンのOSとServicePack
・お使いのセキュリティソフトの名称とバージョン
・新規にキャンバス作成し同様の操作をおこなうと表示倍率が800％まで上がりますでしょうか。
・表示倍率は、徐々にではなく、いきなり表示倍率が800％になりますでしょうか。
・マウスでも同様の現象が発生しますでしょうか。
・ペンタブレットでペンを細かく動かすと表示倍率が変更されるのは、当初から発生している
事象でしょうか。それとも、以前は正常に動作しておりましたでしょうか。
※以前は正常に動作していた場合、現象が発生した際にお気づきの点がありましたらご連絡ください。
なお、以下の操作にてIllustStudioの製品バージョンとOSの種類やServicePackが確認できます。
■製品バージョンの確認について
１．IllustStudioを起動します。
２．[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択します。
３．上段に製品バージョン、下段にOSとService Packが表示されます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
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