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更新日:2012/05/15 08:38:50
返信数:1
閲覧数:3706
ID:31532
from allend さん
2012/05/14 23:44:11
 
その他

印刷ができない

 
描いたイラストを印刷したいのですが、プレビューにイラストが表示されず印刷しても白紙のままになってしまいます。今までは印刷ができていたのに、突然できなくなりました。過去に描いた作品も同様にできません。ほかのソフト(word)では印刷可能です。印刷設定で「用紙に合わせて拡大・縮小」も設定しているのですが…
レイヤーもなるべく少なくしようと2枚に絞っています。データのサイズは31973KBです。どうすれば印刷できるのでしょう?

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■IllustStudio
IllustStudio(○   ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○  )
その他(   )
---------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/05/15 08:38:50
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

IllustStudioからの印刷が突然正常にできなくなり、過去の作品も同様に白紙で
出力されてしまう、とのことですが、切り分けの操作としましてA4サイズの
新規キャンバスを作成していただき、いくつか線を描画したデータを等倍で印刷した
場合に描画が印刷できるかお試しいただけますでしょうか。

また、こちらは既存の作品でもご確認いただきたいのですが、印刷ではなく
[ファイル]→[指定の形式で保存]からPNGやJPEG形式にファイル出力したとき
描画の内容が正しく出力されるかご確認ください。

作品データのサイズが大きいようですので、以下の環境設定の変更もお試しください。
1.[ファイル]→[環境設定]を開きます。

2.[印刷]を選択して、「プリントバッファに転送時に省メモリモードを使用する」
  を有効にします。

Microsoft Wordでは印刷が可能とのことですので、プリンタとの通信は行えている
状態かと存じますが、IllustStudioからプリンタへ出力されるデータ量が多い場合は、
一旦PCを再起動してから、できるだけWindows上で自動起動しているアプリケーション
を終了して、IllustStudioのみの環境での印刷もお試しください。

念のため、IllustStudioのバージョンをご確認のうえ、バージョンが古い場合は
IllustStudioのアップデートを行ってください。
[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にご利用のバージョン情報が記載されています。
現在の最新バージョンは1.2.7です。

■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ
IllustStudio製品共通のアップデーターです。
※パッケージ製品の場合はアップデートのときアプリケーションCD-ROMが必要です。

上記操作で改善されない場合は、お手数ですが以下の情報をご連絡いただけ
ますでしょうか。

・上記切り分け操作を行って頂いた結果について
・IllustStudioのバージョン
・ご利用のプリンターメーカーと型番
・プリンタドライバーのバージョン

お手数ですが、よろしくお願い致します。