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更新日:2012/05/15 15:45:42
返信数:3
閲覧数:2108
ID:31536
from ドナ さん
2012/05/15 10:10:01
 
パレット

カラーパレットのCMYKスライダーについて

 
カラーパレットのCMYKスライダーが選択色に関わらず4本とも真っ黒で表示されるようになりました。原因はわからないのですが以前から時々この現象が起こっていましたが、今は再起動しても元に戻らず困っています。起動時は通常表示されていてもカラーチャートから色を選択した途端に真っ黒なバーに変わることもあります。RGBやAなど他のリブでは選択色の正しい数値が表示されているのにCMYKだけにこの現象が起こります。何か原因に心当たりがありましたら対処法をお願い致します。
vistaでIllust Studio ver1.2.7を使っています。
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■IllustStudio
IllustStudio(  ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:1.2.7
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ○  ) Windows 7(   )
その他(   )
---------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/05/15 12:19:46
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

詳細をお調べするため、下記内容をお知らせいただけますでしょうか。

・「カラーチャートから色を選択する」という操作のについてですが、
 [カラー]パレットから色を選択されたという事でしょうか。
 異なる場合は、操作の詳細をお知らせいただけますでしょうか。

・下記の場所にございます[Preference]フォルダをコピーし、こちらへ
 お送りいただけますでしょうか。

 C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0

・[カラー]パレットのリブで[サークル][A][CMYK]それぞれを選択した状態で、
 [カラー]パレット全体のスクリーンショットをお取りいただき、その3枚
 をこちらへお送りいただけますでしょうか。

 なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。
 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
   [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
 4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイル形式はJPEGなどを選択してください。


[Preference]フォルダと3枚のスクリーンショットについて、下記の宛先へ
お送りください。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ドナ
さん
2012/05/15 12:48:06
迅速なご回答ありがとうございます。
「カラーチャートから色を選択する」は「カラーセット内のタイルから選択」、という意味でした。わかりにくくて申し訳ありませんです。今回は頑固に戻らず困っていたのですが何度か色選択動作を繰り返しているうちに正しい表示に戻りました。
何も設定は触っていないのでやっぱりどんな状態で再現されるのかわかりません。

スクショ取っておけば良かったと後悔しています。
印刷用CMYKデータの肌色塗る際にはシアン数値ゼロにするためこのスライダーが機能しないと不自由しますので早く原因と対処法が知りたいですが今回はこのまま一度保留にさせて頂き、次回この現象が起きたときに必ずスクリーンショットを取ってお送りします。



from
CLIP
サポート担当
さん
2012/05/15 15:45:42
ご連絡ありがとうございます。

現象が再現した際には、前回御案内させていただきまました内容をお知らせ
いただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。