データをお送りいただきありがとうございます。
頂いたものをPhotoshopにてカラーモードを確認致しましたが、下記の通りの状態でした。
cut＝グレースケール/8bit
A-type＝グレースケール/8bit
●●●＝RGBカラー/8bit
※ファイルの名称に固有の名称が入っておりましたので「●」で伏せさせていただきました。
お客様は今回掲題となっている「cut」については、グレースケールのファイルとなって
おりますが今回カラーであるという確認をIllustStudioで行われておりませんでしょうか。
IllustStudioではレイヤーごとに各種属性があり、レイヤー作成時の[表現色]などの設定が、
（現在のカラーモードと関係なく）キャンバスのタイトルバー上に表示されるようになって
います。
そのため、IllustStudioで保存を行なっていただく際に表示される、[保存設定]欄の
[設定を変更]をクリックすると表示される[Photoshop 設定]画面で、[色深度]を
[グレースケール]に設定して保存していただくことで、カラーモードが「グレースケール」
に変換されたPhotoshop形式の画像ファイルが書き出されます。
上記の手順で書き出したPhotoshopファイルは、Photoshopで開いた際にカラーモードが
グレースケールになっている事をご確認いただけます。
「cut」をアップロードした際に、「グレースケールの設定になっていません」と出るよう
でしたら、アップロード先へ一度ご確認いただけますようお願いいたします。
IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from sayomaro さん
2012/07/28 06:03:04
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保存
グレースケールで保存できなくなりました。 |
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主にイベント等のサークルカットの作成に今まで8ｂｉｔグレーでの保存を使っていたのですが、 急にできなくなりました。 保存ガイドにある通りにPNGやphotoshop形式の設定をグレーに変更しても、統合したレイヤーを 変換しても、保存後にファイルを開くと、表示色は確かにグレースケールの色で表示されますが、 形式はカラ―となっています。 見た目は問題ないので試しにそのままカットのアップロードを行ってみましたが、 「グレースケールの設定になっていません」と表示され、アップロードできませんでした。 過去に作成して（同じイラストスタジオで）問題なくアップロードできたファイルも、現在開くと 見た目は変わりないのですが、設定だけがカラ―に戻っています。 過去の質問等も色々拝見させて頂きましたが、直らないので投稿させていただきました。 何か改善策をご指導いただけると幸いです。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( 〇 ) IllustStudioMini( ) バージョン：表記のないもの ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( 〇 ) Windows 7( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/07/28 23:03:57
ですが、形式がカラーとなっていると確認された手順をご連絡いただけますでしょうか。
(例．保存したPNGファイルを右クリックし表示したプロパティの「詳細」タブにてビットの深さが24になっている)
既にご存知と思いますが、PNG形式とPhotoshop形式で保存時にグレースケールを指定する方法は、
以下になります。こちらの方法で書き出しを行い、グレースケールで保存が出来ない場合は、該当の
XPGファイルと保存したPNGとPhotoshopファイルをデータ便にてこちらに送付をお願いします。
その際に、サークルカットをアップロードされているサイトなどもご連絡ください。
※以前に正常にアップロードできた画像ファイルも送付をお願いします。
■PNG形式の保存方法
■Photoshop形式の保存方法
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「問い合わせ：33222」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。