追記
バージョンはver.1.2.7(98.8MB)です。
IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from ゆきい さん
2012/08/01 18:39:58
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インストール/動作環境
体験版がインストールできません |
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体験版をダウンロードしたんですが、インストール出来ません。
startup.exeをダブルクリックとのことだったのですがダウンロードした圧縮ファイルを解凍するとstartup.exe.manifestというのしか無くて、そのファイルをクリックすると「このファイルは開けません」となってプログラムを検索することになります。そしてここから進めません。
どうすればインストールできるんでしょうか？ --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ○ ) Windows Vista( ) Windows 7( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
from
スレ主
ゆきい
さん
2012/08/01 18:41:51
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/01 19:31:40
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
解凍したフォルダ内が「Startup.exe.manifest」のみとのことですので、ダウンロードに何かしらの
問題がある可能性があります。
ダウンロードしていただきました「IS_127_app.zip」を右クリックし[プロパティ]を表示した際にサイズ欄は
「98.8MB」と表示されますのでしょうか。
お手数ですが、一旦ダウンロードしていただきました「IS_127_app.zip」を削除していただき、再度ダウン
ロードをお試しください。
なお、再ダウンロードしても同様な場合は、ブラウザ側にエラーのキャッシュが残っている可能性が
ありますので、別のブラウザでお試しください。
別のブラウザをお使いでない場合は、CLIP推奨ブラウザであるFirefoxをこちらよりダウンロードし
お試しください。
また、こちらのサイトにてIllustStudio体験版のインストール方法を解説しておりますので、よろしければ
ご確認ください。
上記にて改善しない場合は、メール窓口に以下をご連絡ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート tech@celsys.co.jp
※メール件名に「問い合わせID：33329」と記載をお願いします。
・お試しいただいたブラウザ名：
・ダウンロードした「IS_127_app.zip」のファイルサイズ：
・こちらのサイトにアクセスし表示されるIPアドレスとプロバイダ名をご連絡ください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
解凍したフォルダ内が「Startup.exe.manifest」のみとのことですので、ダウンロードに何かしらの
問題がある可能性があります。
ダウンロードしていただきました「IS_127_app.zip」を右クリックし[プロパティ]を表示した際にサイズ欄は
「98.8MB」と表示されますのでしょうか。
お手数ですが、一旦ダウンロードしていただきました「IS_127_app.zip」を削除していただき、再度ダウン
ロードをお試しください。
なお、再ダウンロードしても同様な場合は、ブラウザ側にエラーのキャッシュが残っている可能性が
ありますので、別のブラウザでお試しください。
別のブラウザをお使いでない場合は、CLIP推奨ブラウザであるFirefoxをこちらよりダウンロードし
お試しください。
また、こちらのサイトにてIllustStudio体験版のインストール方法を解説しておりますので、よろしければ
ご確認ください。
上記にて改善しない場合は、メール窓口に以下をご連絡ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート tech@celsys.co.jp
※メール件名に「問い合わせID：33329」と記載をお願いします。
・お試しいただいたブラウザ名：
・ダウンロードした「IS_127_app.zip」のファイルサイズ：
・こちらのサイトにアクセスし表示されるIPアドレスとプロバイダ名をご連絡ください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。