返信ありがとうございます。
消えたデータは標準素材とダウンロードした素材両方です。
ペンやブラシの設定などは残っています。
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを確認しましたが、無かったので再登録します。。
IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from 玲珈 さん
2012/08/10 21:40:19
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その他
素材のデータが消えました |
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数日前、PCがいきなり落ちて、データが全て消えました。
幸い、直ぐにデータは全て元のように修復できたのですが、今日素材を使おうとしたところ、IllustStudioの素材のデータがすべて消えていました。
素材のデータは、バックアップや修復方法などあるのでしょうか…？
おしえて頂けたら、嬉しいです。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( 〇 ) IllustStudioMini( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
from
スレ主
玲珈
さん
2012/08/22 23:54:15
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/23 08:43:26
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダはIllustStudioを起動すると自動的に作成
されるフォルダです。
PCの電源が突然切れてから、[IllustStudio Ver1 設定]フォルダが消失した
とのことですのでPCのハードディスクの書き込みのときに、何らかの影響が
あった可能性は考えられます。
念のためPCのハードディスクにスキャンディスクを実行して、エラーなどが
発生していないかご確認いただくことをお勧め致します。
なお、スキャンディスクの操作につきましてはご利用のPCメーカーに
ご確認ください。
IllustStudioでは環境のバックアップ機能がございます。
ご利用のIllustStudioを最新版にアップデートしてから、環境バックアップも
ご検討ください。
■IllustStudio環境のバックアップ
■IllustStudio アップデータ最新版 バージョン1.2.7
IllustStudio製品共通のアップデーターです。
[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]で現在のバージョンをご確認ください。
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダはIllustStudioを起動すると自動的に作成
されるフォルダです。
PCの電源が突然切れてから、[IllustStudio Ver1 設定]フォルダが消失した
とのことですのでPCのハードディスクの書き込みのときに、何らかの影響が
あった可能性は考えられます。
念のためPCのハードディスクにスキャンディスクを実行して、エラーなどが
発生していないかご確認いただくことをお勧め致します。
なお、スキャンディスクの操作につきましてはご利用のPCメーカーに
ご確認ください。
IllustStudioでは環境のバックアップ機能がございます。
ご利用のIllustStudioを最新版にアップデートしてから、環境バックアップも
ご検討ください。
■IllustStudio環境のバックアップ
■IllustStudio アップデータ最新版 バージョン1.2.7
IllustStudio製品共通のアップデーターです。
[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]で現在のバージョンをご確認ください。
from
スレ主
玲珈
さん
2012/08/28 23:50:04
お手数をおかけします。。
すみません、単語が抜けていました。
無かったのは[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの中で、フォルダ自体は存在していました。
似たような質問があったので、そこに描かれていたことを実行したり、再インストールをしてみたのですが、
ダメでした。
それと、今日になって、ペンツールの方もデータが消えてしまいました。。。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/29 14:11:35
現在、最初にお問い合わせ頂いた際のデータ復旧された
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダはございますでしょうか。
もしある場合は、復旧した[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの
コピーをマイドキュメントに上書き保存して頂き、IllustStudioを
起動して頂いてもツールや素材のデータを読み込まない状況でしょうか。
上記をお試し頂きましても、データが読み込めないようですと
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ内のデータの破損の可能性が
ございます。
この場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めて
カスタマイズを行って頂く必要がございます。
また、IllustStudioのアップデータは適用して頂けましたでしょうか。
念のため、最新バージョンにて動作をご確認頂けますようお願いいたします。
データ復旧された[IllustStudio Ver1 設定]フォルダのコピーを上書き保存して
起動をお試し頂いても読み込めない場合は、一度下記の初期化起動にて
インストール直後の状態にして頂き、動作やツールをご確認下さい。
※下記操作を行いますとすべての設定が、インストール直後の状態
となります。お手数ですが再設定をお願いいたします。
■IllustStudioの初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
４．IllustStudio 1.0が起動します。
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダはございますでしょうか。
もしある場合は、復旧した[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの
コピーをマイドキュメントに上書き保存して頂き、IllustStudioを
起動して頂いてもツールや素材のデータを読み込まない状況でしょうか。
上記をお試し頂きましても、データが読み込めないようですと
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ内のデータの破損の可能性が
ございます。
この場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めて
カスタマイズを行って頂く必要がございます。
また、IllustStudioのアップデータは適用して頂けましたでしょうか。
念のため、最新バージョンにて動作をご確認頂けますようお願いいたします。
データ復旧された[IllustStudio Ver1 設定]フォルダのコピーを上書き保存して
起動をお試し頂いても読み込めない場合は、一度下記の初期化起動にて
インストール直後の状態にして頂き、動作やツールをご確認下さい。
※下記操作を行いますとすべての設定が、インストール直後の状態
となります。お手数ですが再設定をお願いいたします。
■IllustStudioの初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
４．IllustStudio 1.0が起動します。
もしくは[素材をさがす]からダウンロードされた素材が見当たらないということでしょうか。
また、ペンやブラシの設定なども消えてしまっていますでしょうか。
後から追加された素材は、[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに格納されています。
設定変更を行われていなければ、マイドキュメントに保存されていますので
ご確認頂けますようお願いいたします。
もし、[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ内に追加された素材などが無い場合は
再度素材を登録して頂く必要がございます。
有償素材の場合もダウンロードから180日以内であれば、再ダウンロードが可能です。
-追記 2013/10/04-
2013/9/30に「素材をさがす」の素材再ダウンロード期間180日間については廃止し、