先ほどご連絡した内容に補足がありますので、改めてご案内します。
以前に体験版をご試用で「ライセンスの照合に失敗しました」と表示される場合は、
体験版のライセンス情報が残っている可能性があります。
表示されるダイアログを進んでいただき、機能が制限された状態で起動をお願いします。
その後、IllustStudioの[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]を選択するとシリアルナンバーの
入力画面が表示しますので、そちらにIllustStudioMiniのシリアルナンバーの入力後に
[ライセンスを登録する]ボタンをクリックしてください。
※認証時にIllustStudioMiniの白いアプリケーションディスクの挿入が必要です。
上記の操作を行ってもライセンス登録に失敗してしまう場合は、ご入力されているシリアル
ナンバーが体験版かIllustStudioMiniかをこちらにて確認しますので、以下のメール窓口に
シリアルナンバーをご連絡ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「問い合わせ番号：33889」と記載をお願いします。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from 油吉 さん
2012/09/07 23:35:20
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インストール/動作環境
IllustStudio miniで「ライセンスの照合に失敗しました」と出てしまう。 |
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何度やっても照合に成功しません。 というか、インストールしたものの表記が「IllustStudio 1.0」という風になっていてIllustStudio miniではない気がするのですが・・・ 前に一度IllustStudioの体験版(30日間試用登録）を使用していました。 期限も切れてしまったのでIllustStudio miniで作業をしようと思ったのですができません・・・ 試用しているペンタブはBAMBOOCOMICのCTH-470/K2です。 元々付属していたライセンスの紙を紛失していて、「バージョン情報」というところに表記されていたシリアルナンバーで照合しようとしていたのも問題なのでしょうか・・・？よろしくお願いします --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ) IllustStudioMini( ○ ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ○ ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/09/08 09:02:19
from
スレ主
油吉
さん
2012/09/08 11:44:28
ありがとうございます！
分からないところをピンポイントで回答してくださって助かりました。
シリアルナンバーは私の不注意で無くしてしまっているので問い合わせてみますね。
タブレットに付属していたCDの袋裏面等に貼り付けられている
IllustStudioMiniのシリアルナンバーでしょうか。
過去にIllustStudio体験版をご使用になられていて、体験版の
バージョン情報に記載されているシリアルナンバーをご入力されている
場合は、IllustStudioMiniとしてライセンス認証することは出来ません。
IllustStudioMiniのシリアルナンバーをご紛失されている場合は
タブレットに付属のサポートの案内等をご確認の上、ワコム様へ
お問い合わせをお願いいたします。