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更新日:2012/10/24 10:20:06
返信数:2
閲覧数:2870
ID:34591
from てとらぽっと22 さん
2012/10/24 02:48:19
 
インストール/動作環境

イラストスタジオが起動できない

 
イラストスタジオを起動しようとすると、
前日まで出なかったシリアルナンバー入力画面がでてきたので、シリアルナンバー入力すると、
「このコマンドを実行するのに十分な記憶域がありません。」というメッセージがでて、
起動する前におちてしまい、絵を描くことすらできません。

前日までは何のエラーもなく起動し使えていました。

メモリ不足ということで心当たりがあるのが、オンラインゲーム「AION」のアップデートがあり、そのアップデートをした後、
このようなメッセージが出てきました。

AIONのアップデートでメモリ不足になったのかと思い、AIONをアンインストールし、他に使っていないプログラムを削除し、
イラストの古いデータも消しました。

Windows vista
ローカルディスク(C:)の空領域は210GB/298GBです。
(問題なく使えていた時よりも、空きがあります。)

以前はAIONをやりながらイラスタ起動できていました。約1年ほど使っています。

1)AIONアンインストール・その他不必要なプログラム、tempファイル内削除
2)イラストスタジオ、アンインストール後、再インストール
3)起動できてた日を選択し、システム復元

上記の1~3まで順番に試しましたが、どれもだめでした。
ゴミ箱は空にして再起動も何度かしています。
 
急ぎの仕事があるので、早目に回答頂けると嬉しいです。
宜しくお願い致します。

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ○ ) Windows 7(   )
その他(   )
---------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/24 08:37:32
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

シリアルナンバーの入力が突然表示された、との経緯からIllustStudioが保持する
Preference情報に何らかの問題が発生している可能性が考えられます。

取り急ぎの方法となりますが、以下の操作でIllustStudioが起動できるようになるか
お試し頂けますでしょうか。
なお、本操作ではIllustStudioのシリアルナンバー、アプリケーションCD-ROMが
必要になりますので、操作の前にお手元にご用意ください。

1)[Preference]フォルダのバックアップコピーと削除
以下の[Preference]フォルダをデスクトップにバックアップコピーして、元の場所
から削除してください。

C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[Windows スタート]→
 [コントロールパネル]を開き、クラシック表示に切り替え、[フォルダオプション]
 を開きます。[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→
 [すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]
 ボタンをクリックします。

2)[IllustStudio Ver1 設定]フォルダのバックアップコピーと削除
以下の[IllustStudio Ver1 設定]フォルダをデスクトップにバックアップコピーして
元の場所から削除してください。

C:\Users\(ユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定

各々のフォルダのバックアップと削除が完了したら、IllustStudioが起動できるか
ご確認ください。起動時にシリアルナンバーを入力してIllustStudioの動作に問題が
ないことを確認したら以下の操作をお試しください。

1.IllustStudioを終了します。

2.手順【2)】でデスクトップにバックアップコピーした[IllustStudio Ver1 設定]
  フォルダを、元の場所に「上書き」コピーして復元してください。

  復元先:C:\Users\(ユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定

3.IllustStudioを起動してカスタムツール、ブラシ、素材などが利用できるか
  ご確認ください。

上記の操作でIllustStudioが起動できて、正常に利用できる場合は[Preference]情報
に何らかの問題が含まれていると想定されます。
誠に恐れ入りますが、[Preference]情報は個別での修復は困難であるため復元は
行わずにIllustStudioをご利用ください。環境設定等が初期化されていますので、
必要に応じて再設定を行ってください。

また、IllustStudioの再インストール時にアップデートを行っていない場合は、
以下のリンクから最新版のアップデートプログラムをダウンロードして、IllustStudioの
アップデートを行ってください。

IllustStudio最新版(バージョン1.2.7)


上記の操作を行ってもIllustStudioが正しく起動できない場合、以下の情報をお知らせ
ください。

・[Preference]フォルダ、[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの削除でIllustStudioの
 起動ができたかどうか。
・IllustStudioの再イントールを行ったあと、IllustStudioのアップデート(バージョン1.2.7)
 を行ったかどうか。
・ご利用のセキュリティソフトウェア名とバージョン:
・ご利用のタブレットメーカーと型番:
・タブレットドライバーのバージョン:

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
from
スレ主
てとらぽっと22
さん
2012/10/24 10:20:06
回答ありがとうございます。
 
原因はオンラインゲームのアップデートでメモリ不足になったと思い込んでたのですが、
違ったようですね。
 
回答いただいたやり方の前に最新版アップデートを行ったところ、問題なく起動することができました。
また同じような現象になった時は参考にさせていただきます。
 
 
本当にありがとうございました。