とても早く返信下さいまして、ありがとうございます。
改めてダウンロードはしなくともよいのですね、おききして本当によかったです。
現在、教えてくださったことを試した（半角英数字・メモ帳から貼り付け）のですが、
「シリアルナンバーが間違っているか入力されていません」から、先へ進めません・・・。
申し訳ありません・・・画像を送らせていただきますね。
よろしくお願いします。
IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from 雪の雫 さん
2012/11/10 19:42:29
|
インストール/動作環境
イラストスタジオminiから製品版への移行について・・・。 |
|
|
いつもお世話になっております。 イラストスタジオminから（作業環境などをそのまま引き継いで）i製品版への移行をしたいと思っています。 （miniの環境、ブラシなどは、パソコンデスクトップにバックアップ済です。） 手元に、製品版のイラストスタジオが届いたので、明記のシリアル番号を、miniのヘルプからライセンス登録 したのですが、「番号が違う」のダイヤログが出ます。 （ちなみにminiは、BANBOOさんに付いてきたもので、そのminiのシリアル番号は登録済です。） これらは、製品版のアプリケーションディスクを一度、パソコンで読み込んでからの作業なのでしょうか・・・。 上記について、具体的な方法がわかりませんでしたので、質問させていただきました。 お忙しい中、同じような質問でもうしわけありませんが、どうぞよろしくお願いします。 パソコンWindows7 イラスタmini BANBOOコミック付属アプリケーションソフト（ディスク） --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ) IllustStudioMini( ○ ) バージョン：1.2.3 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
from
スレ主
雪の雫
さん
2012/11/12 03:01:36
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/12 08:57:36
シリアルナンバーの画像を送付いただき、ありがとうございます。
確認させていただいたところ、シリアルナンバーが正常であり、また正確にご入力
いただけているようでした。
そのため、ご利用のIllustStudioMiniのバージョンが原因で、お買い求めいただいた
パッケージ製品のシリアルナンバーでは認証できなかった可能性がございます。
お手数ですが、以下のサイトからIllustStudio最新版のアップデートプログラムを
ダウンロードして お手元のIllustStudioMiniをアップデートしてください。
■IllustStudioアップデート バージョン1.2.7
アップデート後にIllustStudioMiniを起動して[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]
から、製品版のシリアルナンバーで認証を行ってください。
上記の操作でパッケージ製品のシリアルナンバーが登録できない場合は、
さらに調査させていただきますので、その旨お知らせ頂ければと思います。
確認させていただいたところ、シリアルナンバーが正常であり、また正確にご入力
いただけているようでした。
そのため、ご利用のIllustStudioMiniのバージョンが原因で、お買い求めいただいた
パッケージ製品のシリアルナンバーでは認証できなかった可能性がございます。
お手数ですが、以下のサイトからIllustStudio最新版のアップデートプログラムを
ダウンロードして お手元のIllustStudioMiniをアップデートしてください。
■IllustStudioアップデート バージョン1.2.7
アップデート後にIllustStudioMiniを起動して[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]
から、製品版のシリアルナンバーで認証を行ってください。
上記の操作でパッケージ製品のシリアルナンバーが登録できない場合は、
さらに調査させていただきますので、その旨お知らせ頂ければと思います。
from
スレ主
雪の雫
さん
2012/11/12 16:59:59
返信遅くなりましてすみません・・・！
miniのバージョンを最新版アップデート後、
無事に、シリアル番号受理されました。
細かくサポートしていただき、感謝いたします。
本当にありがとうございました・・・！
IllustStudioMiniから製品版への移行に関しましては、お客様がお試しになられている
通り、IllustStudioMiniを起動していただき、[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]を
選択し、製品版に付属のシリアルナンバーをご入力いただければ製品版として起動する
ようになります。
改めて、製品版のディスクからインストールをしていただく必要はございません。
シリアルナンバーの入力後、[ライセンスを登録する]ボタンを押した際に
「シリアルナンバーが間違っているか入力されていません」と表示される場合は、
ご入力いただきましたシリアルナンバーが間違っている場合に表示されますので、
お手数ですが、以下の内容にご注意頂き、再度ご入力をお試しいただけますでしょうか。
・シリアルナンバーの文字の見間違えに注意して入力してください。
数字の[0]（ゼロ）と、英文字の[O]
数字の[1]（イチ）と、英文字の[I]（アイ）と小文字の[l]（エル）
数字の[5]（ゴ）と、英文字の[S]（エス）
数字の[8]（ハチ）と、英文字の[B]（ビー）
※特にゼロとオーの間違いが多いです。斜めの線が入っているのは数字のゼロです。
・キーボードの入力モードに注意して入力してください。
シリアルナンバーはキーボードの入力モードを【半角英数】で入力する必要が
あります。
【全角ひらがな】または【全角英数】になっていないかご確認ください。
※「全角」「半角」のどちらを入力しているかわからない場合は、「メモ帳」
などにIDを入力を行い、コピー＆ペーストにて入力してください。
・「大文字」「小文字」を正しく入力しているかご確認ください。
上記の点を確認いただきましても、「シリアルナンバーが間違っているか
入力されていません」と表示される場合は、入力されているシリアルナンバーと、
IllustStudioの製品版に同梱されているシリアルナンバーを携帯電話で撮影
いただくなどして、そちらの画像を以下の宛先までお送りいただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「みんなに聞いてみよう：34863」とご記載ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。