IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from すいなしずき さん
2012/12/12 14:39:04
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読み込み
スキャンできません |
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読み込みからスキャンや機器設定をしようとすると IllustStudioは動作を停止しました。 問題が発生したため、プログラムが正しく作動しなくなりました。 プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。 とエラーが出てソフト自体が閉じてしまい、スキャンができません。 WindowsXPの時はちゃんと読み込めていたのですが、 Windows７にインストールしなおした途端読み込めなくなりました。 パソコンにはじめから入っているペインタではスキャンできましたので、 パソコンとスキャナーの相性ではなく、IllustStudioとスキャナーの相性だとおもうのですが。 解決策はあるのでしょうか --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) その他( ) --------------------------------------------------------- プリンタ機種 DELL photo926 |
Windows7に環境を変更されたとのことですので、IllustStudioの
再インストールも行ったかと存じます。
パッケージ版や以前にダウンロードしたプログラムではIllustStudioの
バージョンが古いため、最新版へのアップデートを行ってください。
■IllustStudio Ver.1.2.7 アップデータのダウンロード
・IllustStudio アップデータ Ver.1.2.7 48.9 MB （2012/03/15）
ダウンロードしたアップデートプログラムを解凍してから[IS_127.exe]を
実行して画面の表示に沿ってアップデートを行ってください。
アップデート後はPCを再起動してから、IllustStudioのスキャン設定が
エラーの発生なく利用できるようになるかご確認ください。
アップデート後にIllustStudioの[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を表示して、
「製品バージョン：1.2.7」と表示されていても、スキャナーの設定などを
実行したときにエラーが発生する場合は、スキャナー用のドライバーが
正しく動作していない可能性が考えられます。
Windows7付属のペイントではスキャンができたとのことですが、
IllustStudioでは[TWAIN方式]でスキャンを行いますので、Windows7用の
TWAIN方式に対応したドライバーが必要になります。
お客様のご利用のスキャン機器はDELL製のフォトオールインワン プリンタ926
というプリンター複合型の機器かと思われますが、ご利用のWindows7の
「ビット数」にあったドライバーのインストールは行われましたでしょうか。
ご利用のWindows7の「ビット数」については、以下の初めての準備ナビで
ご案内している「システムの種類」に表示されますのでご確認ください。
■はじめての準備ナビ > Windows7の場合
なお、ドライバーのダウンロード、インストール方法については、
恐れ入りますが、メーカーにご相談ください。
お手数をお掛け致しますが、上記をご確認くださいますよう
よろしくお願い致します。