スタートアップガイドが見られない | IllustStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2013/01/27 21:35:27
返信数:3
閲覧数:686
ID:36201
from roushi さん
2013/01/27 17:37:12
 
インストール/動作環境

スタートアップガイドが見られない

 
様々なツールの使い方(どのような効果、役割があるか)、を知りたくてマニュアルを見ようとしたのですが、
スタートアップガイドが最初の画面しか見られません。
見たい項目をクリックしても画面が白いままで動きません。
 
どうすればマニュアルを見られますか?

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(○ ) その他(   )
---------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/27 18:59:51
お客様にて参照されているスタートアップガイドはHTMLマニュアルでしょうか、
それともPDFマニュアルでしょうか。
こちらにて確認しましたところ、HTMLマニュアル、PDFマニュアルともに正常に
表示され、リンク項目をクリックした際に該当ページにリンクすることを確認
いたしました。

PDFファイルを閲覧いただく場合は、Adobe Readerがご利用のPCにインストール
されている必要がございます。
もしお客様の環境にAdobe Readerがインストールされていない場合は、以下の
WEBサイトから最新版のAdobe Readerをダウンロードしていただき、インストール
を行ってください。

■Adobe Reader のダウンロード
(※Adobe Readerのインストール方法についてはAdobe社様にお問い合せ
  いただくようお願いいたします。)

また、PDFマニュアルの場合は接続状況により表示されるまでに時間がかかったり、
何回かWEBブラウザの更新ボタンを押していただかないと表示されない場合が
ございます。
もし、WEBブラウザ上で正常に表示されない場合は、マニュアル一覧のリンク部分
を右クリックしていただき、表示されたメニューから「名前をつけてリンク先を保存」
などの項目を選択していただき、お客様のPC環境にスタートアップガイドのPDFを
ダウンロードしていただき、正常に表示されるかご確認いただくようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
roushi
さん
2013/01/27 21:09:47
お答えいただき、ありがとうございます。
 
閲覧はHTMLマニュアル、PDFマニュアル両方確認しましたが、
どちらも閲覧できませんでした。Adobe Readerもダウンロードしてあります。
from
スレ主
roushi
さん
2013/01/27 21:35:27
PDFファイルで閲覧できました。
ありがとうございました。