スキャン成功後、イラスタに読み込めなくなりました 2回目 | IllustStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2013/01/28 14:50:16
返信数:4
閲覧数:1149
ID:36206
from 夏祭り さん
2013/01/27 20:26:16
 
読み込み

スキャン成功後、イラスタに読み込めなくなりました 2回目

 
先ほど、スキャナドライバをインストールし直したら
正常にスキャン画像がイラスタに読み込まれたのですが、
今、線画を同じようにスキャンしたのですが、
 
『レイヤー』、『下絵』選択のところでレイヤーを選択し『OK』を押したところ、
先ほどと同じく、
『IllustStudioは動作を停止しました』と表示され、その後、
IllustStujio は動作を停止しました。
問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。
プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindousから通知されます。
と表示されました。
 
やはり何が問題なのか分かりません。
解決策はありますでしょうか?

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( 〇 ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (〇)  Windows 8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/28 08:57:38
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

スキャン時に、ご記載いただきました状況になってしまう場合は、IllustStudioの関連フォルダに
何かしらの問題がある可能性があります。

お手数ですが、以下2つの設定フォルダをデスクトップに移動し、元の場所に設定フォルダが無い
状態で、IllustStudioを起動し改善するかお試しください。
 ※設定フォルダの移動は、IllustStudioを終了した後に操作をお願いします。

■設定フォルダの場所について
1.[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ
 例.C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[IllustStudio Ver1 設定]

2.[Preference]フォルダの場所について
 例.C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0
    \[Preference]

 ※1上記の順番でフォルダを開いていきます。
 ※2(ユーザー名)とはお客さまがパソコンにログインされるときの
   アカウントの名前のフォルダを指します。
 ※3[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
   [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
   [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠し
   ファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
   ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

なお、[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の設定、
シリアルナンバーの情報などが失われるため、シリアルナンバー認証及びディスク認証が
再度行われます。この操作を行われる際は、IllustStudioのディスクとシリアルナンバーを
お手元にご用意ください。

上記にて改善されない場合は、スキャナのメーカー、型番、インストールされたスキャナドライバ
のバージョンをお知らせください。

また現在、IllustStudioの最新版バージョンは1.2.7になります。
それ以前のバージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。

■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
夏祭り
さん
2013/01/28 13:31:50
ご回答ありがとうございます。
イラスタのバージョンは最新のものにしてあります。Ver.1.2.7です。
 
説明通りにやりましたら、無事にスキャン画像がイラスタに読み込まれました!!
2回、別のイタストで試しましたが、問題なく読み込まれました。
 
それで、デスクトップに移動した2つのフォルダはどうすればよいのでしょうか?
 
素材などがなくなってしまったため初期状態になってしまったのですが、
そういった追加したブラシや素材を元に戻すことはできるのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/28 14:28:44
ご返信ありがとうございます。

[IllustStudio Ver1 設定]フォルダにブラシや素材等のユーザーデータが
格納されておりますので、IllustStudioを終了させていただき、
デスクトップに移動して頂いた、[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを
元のドキュメントフォルダへ上書き保存を行って頂けますようお願いいたします。

上書き保存後に、IllustStudioを起動し再度スキャンをお試し頂き
問題なく動作した場合はそのままご使用頂いて問題ございません。
もし[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを元に戻して現象が再現した場合は
お手数ではございますが、再設定をお願いいたします。

[Preference]フォルダに関しては、削除して頂いて問題ございません。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
夏祭り
さん
2013/01/28 14:50:16
正常にスキャン画像をイラストスタジオに読み込むことができました。
 
素材やブラシなども元に戻りました。
 
ご丁寧に教えて下さりありがとうございました。