1.2.7をインストールしましたが、ライセンス登録をしても
IllustStudioMiniのままの状態でした。
再起動しても製品版になりませんでした。
IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from ゆやくん さん
2013/02/07 13:45:22
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インストール/動作環境
IllustStudio Miniから製品版への登録ができない |
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llustStudio Miniから製品版への登録ができません。 過去ログ見てから、シリアルナンバーを登録しました。 それから製品版として開きません。 アイコンの画像はllustStudio1.0になってます。 開くとllustStudio Miniの状態です。 上限が800pxなのでどうにかしたいです。 対応お願いします。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ) IllustStudioMini( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
from
スレ主
ゆやくん
さん
2013/02/07 15:26:51
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/07 16:39:11
改善に至らず申し訳ございません。
最新バージョンの1.2.7にしても、IllustStudioMiniのままとご連絡をいただきましたが、
詳細をお調べするために、以下をメール窓口(tech@celsys.co.jp)にご連絡ください。
※メール件名に「問い合わせ：36422」と記載をお願いします。
・IllustStudio製品版のシリアルナンバー：
・[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にて表示するダイアログを表示した状態の
スクリーンショットを送付ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
最新バージョンの1.2.7にしても、IllustStudioMiniのままとご連絡をいただきましたが、
詳細をお調べするために、以下をメール窓口(tech@celsys.co.jp)にご連絡ください。
※メール件名に「問い合わせ：36422」と記載をお願いします。
・IllustStudio製品版のシリアルナンバー：
・[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にて表示するダイアログを表示した状態の
スクリーンショットを送付ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
ゆやくん
さん
2013/02/07 23:29:49
送りましたので見てください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/08 10:55:19
メール送信のご連絡をいただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、こちらでメールの受信を確認できておりません。
大変恐れ入りますが、メールを再送いただけませんでしょうか。
また、メール本文に画像を添付いただいている場合には、正常に
受信できない場合がございますので、その場合には、ファイル添付にて
画像をお送りいただけますようお願いいたします。
■宛て先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合ボード：36422」と記載をお願いします。
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、こちらでメールの受信を確認できておりません。
大変恐れ入りますが、メールを再送いただけませんでしょうか。
また、メール本文に画像を添付いただいている場合には、正常に
受信できない場合がございますので、その場合には、ファイル添付にて
画像をお送りいただけますようお願いいたします。
■宛て先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合ボード：36422」と記載をお願いします。
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆやくん
さん
2013/02/08 23:49:59
送りました。確認お願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/09 09:16:37
スクリーンショットを送付いただきありがとうございます。
画像を拝見すると、IllustStudioMiniのシリアルナンバーのままでしたので、
製品版のライセンスに切り替えが完了していない状況でした。
すでにお試しいただいておりますが、以下の手順を再度お試しください。
１．[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]を選択します。
２．シリアルナンバーの入力ダイアログが表示しますので、製品版の
シリアルナンバーを入力後に[ライセンスを登録する]ボタンをクリックします。
３．「新しいライセンスが登録されました」と表示しますので[OK]ボタンをクリックします。
４．IllustStudioが起動します。
お客さまが操作をした際に、上記手順と異なる場合は、どの手順でどのように異なるかと、
エラーなどのメッセージが表示した場合は、表示するメッセージ内容をご連絡ください。
上記で改善しない場合は、IllustStudio製品版のシリアルナンバーをこちらに送信して
頂けますようお願いいたします。
宛先：tech@celsys.co.jp
「みんなに聞いてみよう：36422」とご記載下さい。
よろしくお願いいたします。
画像を拝見すると、IllustStudioMiniのシリアルナンバーのままでしたので、
製品版のライセンスに切り替えが完了していない状況でした。
すでにお試しいただいておりますが、以下の手順を再度お試しください。
１．[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]を選択します。
２．シリアルナンバーの入力ダイアログが表示しますので、製品版の
シリアルナンバーを入力後に[ライセンスを登録する]ボタンをクリックします。
３．「新しいライセンスが登録されました」と表示しますので[OK]ボタンをクリックします。
４．IllustStudioが起動します。
お客さまが操作をした際に、上記手順と異なる場合は、どの手順でどのように異なるかと、
エラーなどのメッセージが表示した場合は、表示するメッセージ内容をご連絡ください。
上記で改善しない場合は、IllustStudio製品版のシリアルナンバーをこちらに送信して
頂けますようお願いいたします。
宛先：tech@celsys.co.jp
「みんなに聞いてみよう：36422」とご記載下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆやくん
さん
2013/02/09 20:54:09
私の見間違えでllustStudioMiniのシリアル番号で登録していました。
すいませんでした。
IllustStudioMiniから製品版へのライセンス変更は、[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]を
選択し、表示するダイアログにて、製品版のシリアルナンバーにてライセンス登録をして
いただくと、変更することができます。
なお、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、製品バージョンが1.2.7未満の場合は、
こちらより、最新版のアップデータのダウンロードとインストールをお願いします。
※アップデータ適用後の起動時に、IllustStudioMiniのディスク挿入が必要になります。
予めご準備の上で操作をお願いします。
最新バージョンである1.2.7にしても改善しない場合は、[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]にて
製品版へのシリアルナンバーの変更時にエラーなどのメッセージが表示する場合は、表示する
メッセージ内容をご連絡ください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。