ご不便をおかけし、申し訳ありません。
描画に限らず全体的な動作が重いようでございますので、その結果消しゴムやペンでの描画に
影響している可能性があるかと思われます。
恐れ入りますが、以下の点をお知らせいただけますでしょうか。
・以下のページをご覧いただき、[システムの種類][プロセッサ][実装メモリ(RAM)]を
お知らせください。
■Windows7の場合
・IllustStudioのバージョンをお知らせください。
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。
1.2.7ではない場合は、以下のページよりダウンロードしていただき、インストール後に
現象が改善しているかご確認ください。
・セキュリティソフトを使用されている場合は、ソフト名とバージョンをお知らせください。
・Cintiqをご使用との事ですが、インストールされているドライバのバージョンをお知らせ
ください。
・IllustStudioを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択していただき、
表示される画面左側のメニューにて[メモリ]を選択し、仮想メモリの作成先フォルダの
ブロックにて選択されている項目と、空き容量に記載されている数値、また、
アプリケーションへの割り当てのブロックにて選択されている項目と、割り当てサイズに
記載されている数値をお知らせください。
・作成されている作品のキャンバスサイズと解像度、また、レイヤー数について、普段
どのような設定でどのくらいの数を使われているかお知らせください。
・現象が発生した際に、[Ctrl]+[Alt]+[Deleate]キーを押していただき、タスクマネージャ
を起動していただいて、表示される画面の[パフォーマンス]タブにてCPU使用率と
メモリのグラフが急激に上がっている状態となっていないかと、そのグラフが安定してから
描画などの操作をした際には、現象が改善していないかご確認ください。
よろしくお願いいたします。