ライセンス照合ができない | IllustStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2013/03/28 13:53:21
返信数:1
閲覧数:6456
ID:37235
from kumagemu0112 さん
2013/03/28 13:28:41
 
インストール/動作環境

ライセンス照合ができない

  ライセンス登録しているのにライセンス照合に失敗してしまします
正しく入力して登録してるのですが何度繰り返しても失敗してしまいます

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■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( ○  )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( ○  )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/28 13:53:21
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

シリアルナンバーを入力しても、ライセンス照合に失敗してしまう場合は、
最新のアップデータをインストールすることで改善する可能性があります。

こちらから、最新版アップデータのダウンロードとインストールを行うことで、
改善するかお試しください。

なお、最新版アップデータのインストールを行っても、改善しない場合は、
以下をメール窓口にお知らせください。

 ・ご入力いただいているシリアルナンバーをお知らせください。
 ・シリアルナンバーを入力している状態とエラーのダイアログが
  表示している状態のスクリーンショットをお送りください。

■あて先:セルシスユーザーサポート
       tech@celsys.co.jp
    ※メール件名に「問い合わせ:37235」と記載をお願いします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。