アップデートや再インストールをお試しいただいているとご連絡をいただいておりますが、
ご使用の製品バージョンは、1.2.7でしょうか。→そうです。
・JPEG形式など画像形式で保存をした後に画像を開いた際に該当のメッセージが
表示してしまうとご連絡をいただきましたが、画像ファイルをドラッグアンドドロップ
した時など、画像を開いている手順をお知らせください 。
ご使用の製品バージョンは、1.2.7でしょうか。→そうです。
・JPEG形式など画像形式で保存をした後に画像を開いた際に該当のメッセージが
表示してしまうとご連絡をいただきましたが、画像ファイルをドラッグアンドドロップ
した時など、画像を開いている手順をお知らせください 。
ライブラリ→ピクチャ→フォルダ→ダブルクリック
・画像ファイルの保存場所をお知らせください。・・・同上です。
※デスクトップに画像ファイルを保存した場合に同様の事象が発生してしまうかも
ご連絡をお願いします。・・・発生しますが、現在は当初の文言が出ず、「レジストリに対する値が無効です」と出ます。
・Windowsのペイントで同じ画像ファイルを開いた際に同様のメッセージが表示して
しまうかお知らせください。・・・ペイントでは開きました
・IllustStudioのインストール場所をお知らせください。コンピューター→システム(Ⅽ)
・ユーザーアカウント制御は無効になっているなど、設定内容をお知らせください。・・・わかりません
・Windowsにログインしているアカウント名は、半角英数字や漢字などご使用されている
文字列をお知らせください。 (例.アルファベットの4文字)・・・漢字2文字
・Windowsにログインしているアカウントは、管理者権限のあるアカウントであるか
お知らせください。・・・違います
すみませんが、現在の「レジストリに対する値が無効です」について教えてください。
宜しくお願いします。
アップデートや再インストールをお試しいただいているとご連絡をいただいておりますが、
ご使用の製品バージョンは、1.2.7でしょうか。
念のため、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択していただき、製品バージョンを
ご確認ください。最新版の1.2.7未満の場合は、こちらから最新版アップデータのダウン
ロードとインストールをお願いします。
なお、最新バージョンをお使いである場合は、以下をお知らせください。
・JPEG形式など画像形式で保存をした後に画像を開いた際に該当のメッセージが
表示してしまうとご連絡をいただきましたが、画像ファイルをドラッグアンドドロップ
した時など、画像を開いている手順をお知らせください。
・画像ファイルの保存場所をお知らせください。
※デスクトップに画像ファイルを保存した場合に同様の事象が発生してしまうかも
ご連絡をお願いします。
・Windowsのペイントで同じ画像ファイルを開いた際に同様のメッセージが表示して
しまうかお知らせください。
・Windowsのペイントで、JPEGなどの画像ファイルを作成しそちらの画像ファイルを
開いた際も同様であるかお知らせください。
・IllustStudioのインストール場所をお知らせください。
・ユーザーアカウント制御は無効になっているなど、設定内容をお知らせください。
・Windowsにログインしているアカウント名は、半角英数字や漢字などご使用されている
文字列をお知らせください。 (例.アルファベットの4文字)
・Windowsにログインしているアカウントは、管理者権限のあるアカウントであるか
お知らせください。
・該当のメッセージが表示している状態のスクリーンショットを添付してください。
※本掲示板に添付が出来ない場合は、メール窓口(tech@celsys.co.jp)に
お送りください。その際、メール件名に「お問い合わせ:38396」と記載を
お願いします。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示させ、タイルのない所で
右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
表示しますので、そちらをクリックします。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。