illuststudiominiは起動しません。
セットアップしようとしたらこうなりました。
IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from 瀬田七之 さん
2013/07/17 16:49:11
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インストール/動作環境
バージョン1.02.007のアンインストール方法がわかりません |
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illuststudiominiをセットアップしようとしたら、「このバージョンをインストールする前に 前のバージョンをアンインストールする必要があります」と表示されました。 どうすればよいでしょうか --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ) IllustStudioMini( ○ ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
from
スレ主
瀬田七之
さん
2013/07/17 17:38:00
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/17 17:47:18
IllustStudioMiniの起動ができなくなってしまい、IllustStudioMiniのディスクから
セットアップを実行された状況でお間違いないでしょうか。
その場合、IllustStudioMiniの起動ができなくなってしまった原因により、
改善方法は異なります。
IllustStudioMiniを起動した際に、エラーなどのメッセージが表示している場合は、
表示するメッセージ内容の全文をお知らせください。
セットアップを実行された状況でお間違いないでしょうか。
その場合、IllustStudioMiniの起動ができなくなってしまった原因により、
改善方法は異なります。
IllustStudioMiniを起動した際に、エラーなどのメッセージが表示している場合は、
表示するメッセージ内容の全文をお知らせください。
from
スレ主
瀬田七之
さん
2013/07/17 18:01:27
「zlib.dll が見つからなかったため、このアプリケーションを開始できませんでした。アプリケーションをインストールし直すことの問題は解決される場合があります。」
と表示されています
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/17 18:39:44
エラー内容の詳細をお知らせいただきありがとうございます。
また、ご不便をお掛けしており申し訳ございます。
以下の手順にてインストールされているIllustStudioMiniをアンインストールをしていただき、
再度インストールおよびアップデートを行って起動ができるかお試しください。
■IllustStudioのアンインストールについて
１．[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]を選択します。
２．[プログラム]項目の[プログラムのアンインストール]をクリックします。
３．[プログラムと機能]画面が表示されるので、一覧から[IllustStudio]を選択して、
[アンインストールと変更]または[アンインストール]をクリックし、アンインストールを
実行します。
４．[ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合は、[続行]ボタンをクリックします。
■IllustStudioアップデータ
もし正常にアンインストールが完了できない症状が発生するようでしたら、エラー内容の
全文など詳細をお知らせいただけるでしょうか。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
また、ご不便をお掛けしており申し訳ございます。
以下の手順にてインストールされているIllustStudioMiniをアンインストールをしていただき、
再度インストールおよびアップデートを行って起動ができるかお試しください。
■IllustStudioのアンインストールについて
１．[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]を選択します。
２．[プログラム]項目の[プログラムのアンインストール]をクリックします。
３．[プログラムと機能]画面が表示されるので、一覧から[IllustStudio]を選択して、
[アンインストールと変更]または[アンインストール]をクリックし、アンインストールを
実行します。
４．[ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合は、[続行]ボタンをクリックします。
■IllustStudioアップデータ
もし正常にアンインストールが完了できない症状が発生するようでしたら、エラー内容の
全文など詳細をお知らせいただけるでしょうか。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
ご記載いただいたメッセージは以下のダイアログになりますでしょうか。
その場合は、既にお客様のPCに最新バージョンのIllustStudioがインストールされておりますので、
IllustStudioMiniの起動が出来るかご確認ください。
なお、IllustStudioMiniをセットアップされたとのことですので、何かお困りのことなどがありましたら、
お知らせください。
よろしくお願いいたします。