応答なし | IllustStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

IllustStudioのみんなに聞いてみよう

質問&回答しよう!

クリエイターさん同士で、教えて教わる相談コミュニティ

質問を見てみる
更新日:2013/08/04 01:00:37
返信数:2
閲覧数:2557
ID:68011
from みゃこんぬ さん
2013/08/03 19:46:24
 
インストール/動作環境

応答なし

 
イラスタミニをアップデートして、一度使いました。
 
その時は正常に動いていたのですが・・・
 
PCをシャットダウンし、次の日起動して使おうとすると
 
「応答なし」と表示され、一時間くらい待っても動きませんでした。
 
そのあと、他のアカウントを作り
 
そのアカウントでイラスタミニをアップデートしてみたところ
 
また同じように一回目以降「応答なし」から動きませんでした。
 
Windows8というのも関係しているのでしょうか?
 
また、どうすればイラスタミニを正常に使えますか?
 
PCに慣れていない初心者なので、わかりやすく教えていただきたいです。
 
よろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( 〇  )
バージョン: ([ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます)

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8( 〇  ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq(   ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(  〇 ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   )
その他(   )

■ペンタブレット
モデル名:CTH-470
ドライバのバージョン:1.0
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/03 20:17:30
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが、下記の手順にてIllustStudioMiniが
正常に動作するかどうかご確認下さい。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの再入力と
 インストールディスクの認証が必要になります。
 お手元にシリアルナンバーとIllustStudioMiniのインストールディスクを
 ご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねて
デスクトップに移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定

・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
 表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■IllustStudioMiniの初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
  ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
  ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
  すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
  クリックします。
4.IllustStudioMini 1.0が起動します。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを最新版に
アップデートして下さい。
以前のドライバをアンインストールの上、新しいドライバをインストールして
頂けますようお願いいたします。
ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページからご確認を
お願いいたします。

■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ
※ご使用のタブレットの最新版は、V5.3.2-1になります。

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0

また現在、IllustStudioMiniの最新版バージョンは1.2.7になります。
旧バージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。

■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ(IllustStudioMiniと共通です)

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
みゃこんぬ
さん
2013/08/04 01:00:37
試してみたところ、正常に起動しました!
 
詳しく教えていただきありがとうございました!!!