IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from hassu7 さん
2013/08/15 19:35:09
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インストール/動作環境
イラストスタジオminiから製品版にアップグレードできない |
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毎回ご回答いただき運営側様には大変感謝しております。 さっそく本題に入らせていただきたいと思うのですが、 題名の通り、イラストスタジオminiからの製品版にダウンロードできないのです。 というのも、私は買った訳ではなく(決して割ってはいません)、 友達のペンタブが壊れてしまい、もう使わないからという理由で譲り受けたものです。 そこで、私は元々miniを持っていたので、アップグレードをしようと思い、 「ヘルプ」の「ライセンス登録」を開いてシリアルナンバーを入力して登録されたのを確認し、 イラストスタジオを再起動したのですがminiのまま変わらず、800×800以上が保存できずに困っています。 どうかご回答の方をよろしくお願いいたします。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ) IllustStudioMini( ○ ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
from
スレ主
hassu7
さん
2013/08/15 21:40:50
送りましたお願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/15 22:32:11
メールにてご連絡をいただきありがとうございます。
ご友人から譲り受けられたシリアルナンバーをお知らせ頂きましたが、
記載されていたのはIllustStudioMiniのシリアルナンバーであり、
IllustStudioの製品版のシリアルではありませんでした。
このシリアルナンバーでライセンス登録をした場合、IllustStudioMini
として起動するのは正常な動作となります。
恐れ入りますが、ご友人の方へご確認をお願いいたします。
ご友人から譲り受けられたシリアルナンバーをお知らせ頂きましたが、
記載されていたのはIllustStudioMiniのシリアルナンバーであり、
IllustStudioの製品版のシリアルではありませんでした。
このシリアルナンバーでライセンス登録をした場合、IllustStudioMini
として起動するのは正常な動作となります。
恐れ入りますが、ご友人の方へご確認をお願いいたします。
from
スレ主
hassu7
さん
2013/08/16 14:24:38
お騒がせして申し訳ありませんでした。
ありがとうございました
IllustStudioMiniから製品版にされる場合は、お客様が行われている通り
[ヘルプ]メニュー→[ライセンス登録]を選択し、表示される画面にて
製品版のシリアルナンバーを入力し、[ライセンスを登録する]ボタンを
押していただくという方法となります。
この時登録が正常に完了していれば、そのままIllustStudioの画面が
表示されます。
Miniで起動している場合、以下の画像のように[IllustStudio Mini]と
タイトルバーに表示されますが、IllustStudioの製品版として起動
している場合は、[IllustStudio]と表示されます。
お客様は[ライセンスを登録する]ボタンを押された後、IllustStudioを
再起動する前の状態では[IllustStudio]と表示されていて再起動を
すると、上記画像のように[IllustStudio Mini]と表示されましたでしょうか。
されていたという場合は念のため、ご友人から譲り受けられた製品版と
IllustStudioMiniののシリアルナンバーを以下の宛先までお送り
いただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「みんなに聞いてみよう：68222」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。